Cómo conectar tu tienda WooCommerce o PrestaShop con Fube

Si vendes online, conoces el doble trabajo: la venta entra en la tienda y, a fin de mes, toca abrir el panel de WooCommerce o PrestaShop, exportar listados y reescribir cada pedido en tu programa de facturación. Con cada copia y pega se cuela un error —un NIF mal escrito, un IVA que no encaja, un cliente repetido—.

Esta guía es para quien quiere que sus pedidos entren solos: conectas la tienda una vez y Fube trae los pedidos con su cliente y sus líneas, listos para facturar. Y te cuenta también lo que no trae, que es justo donde la gente se lleva la sorpresa.

Antes de empezar

Cuatro cosas, y la primera es la que hace falta comprobar antes de nada:

• Un plan Pro, Business o Elite. La integración con tiendas online es un módulo de pago. En el plan gratuito, la pantalla existe pero en su lugar verás una tarjeta para mejorar de plan. Lo tienes en precios.
• Acceso de administrador a tu tienda WooCommerce o PrestaShop, para generar las claves de su API.
• La URL de tu tienda servida por HTTPS con certificado válido. Fube se conecta desde fuera, por la dirección pública: si el certificado no es correcto, la conexión no llega a establecerse.
• Tu usuario de Fube con permiso para gestionar integraciones de ecommerce.

Esta guía cubre WooCommerce y PrestaShop, que son las dos únicas plataformas que se pueden dar de alta hoy: el selector de plataforma del formulario no ofrece ninguna más. Si vendes en Shopify o en Amazon, la conexión no está disponible.

Paso 1 — Genera las claves de tu tienda

Fube no entra en tu tienda con tu usuario y contraseña: usa unas claves de API que generas tú desde el panel de tu plataforma. Así controlas el acceso y puedes revocarlo cuando quieras, sin tocar tu cuenta.

En WooCommerce

En el panel de WordPress, ve a WooCommerce › Ajustes › Avanzado › API REST y crea una clave nueva. Te pedirá una descripción, un usuario y los permisos: elige acceso de lectura, que es lo único que Fube necesita. Al guardar, WooCommerce te muestra una Consumer Key y un Consumer Secret. Cópialos: el secreto sólo se enseña una vez.

En PrestaShop

En el back office, entra en Parámetros avanzados › Webservice, activa el servicio web y crea una clave nueva. Dale permisos de lectura sobre los recursos que Fube va a leer, que son seis: pedidos, detalle de los pedidos, estados de pedido, clientes, direcciones e impuestos. Si te dejas alguno, la conexión parece funcionar y luego falla justo donde no lo esperas —sin el detalle no hay líneas, sin los impuestos no hay IVA—. PrestaShop genera una clave larga que hace de credencial. Cópiala.

Guarda estas claves a mano para el paso siguiente. Si las pierdes, siempre puedes generar unas nuevas desde el panel de tu tienda.

Paso 2 — Añade la tienda en Fube

Dentro de Fube, ve a Inventario › Tiendas Online › Configuración y pulsa Añadir integración. Elige tu plataforma —WooCommerce o PrestaShop— y completa los datos de acceso:

• URL de la tienda: la dirección pública, por ejemplo https://mi-tienda.com.
• Clave API: la Consumer Key de WooCommerce o la clave del Webservice de PrestaShop.
• Secreto API: sólo en WooCommerce, donde pegas además el Consumer Secret.

Pulsa Crear integración y aparecerá en el listado, con su logo, su dirección y una etiqueta de estado.

Fube cifra estas credenciales al guardarlas y no vuelven a quedar a la vista: en la ficha de información verás que están cifradas, y si alguna vez necesitas consultarlas o copiarlas, se revelan de forma puntual desde Editar integración.

Paso 3 — Comprueba la conexión antes de dejar entrar nada

Antes de abrir el grifo, confirma que la conexión funciona. En el menú de acciones de la integración —el botón de los tres puntos— tienes Comprobar conexión: Fube llama a tu tienda y te dice si responde. Si algo falla, lo ves aquí en lugar de descubrirlo a los tres días porque no ha entrado ningún pedido.

Si la comprobación no pasa, repasa lo de siempre: que la URL empiece por https:// y apunte a la tienda real, que hayas copiado la clave entera y, en WooCommerce, que el secreto sea el de esa misma clave.

En ese mismo menú están el resto de acciones que vas a usar: Sincronizar ahora, Editar integración, Ver información —con el estado, la URL y la fecha de la última sincronización— y Eliminar integración.

Paso 4 — Activa la sincronización de pedidos

Con la conexión validada, deja la integración activa y enciende la sincronización de pedidos. Son dos cosas distintas y las dos hacen falta: si la integración está deshabilitada no entra nada, hagas lo que hagas con el resto de interruptores.

A partir de ahí, Fube recoge los pedidos nuevos cada cinco minutos. No es tiempo real, pero llegan solos. Si tienes prisa, Sincronizar ahora lo fuerza; la importación corre en segundo plano y la fecha de última sincronización se actualiza cuando termina, así que no te quedes mirando la pantalla.

Qué trae cada pedido. Su número original, el cliente —que Fube busca por email y crea si no lo tiene—, las líneas con sus cantidades y precios, los portes como una línea más y, cuando la plataforma lo entrega así, los descuentos.

Y qué no trae, que es lo que sorprende: los productos. Aunque veas un interruptor de sincronización de productos, tu catálogo de la tienda no se vuelca al catálogo de Fube. Las líneas del pedido llegan con el nombre del artículo tal cual lo escribe tu tienda, sin enlazarse con una ficha de producto de Fube y sin mover stock. Si llevas inventario en Fube, esa parte la sigues gestionando tú.

El de clientes tampoco necesitas tocarlo: el cliente viaja dentro del pedido de todas formas.

Hay un interruptor más que conviene conocer: el de albaranes, apagado de fábrica. Si lo enciendes y eliges los estados de pedido que corresponden, Fube genera el albarán además de traer el pedido.

Paso 5 — Revisa los pedidos y decide qué hacer con ellos

Los pedidos importados aparecen en Inventario › Pedidos de venta, cada uno con su cliente y sus líneas. Desde ahí los repasas y generas la factura cuando quieras.

Ojo con el tipo de impuesto de cada línea. Fube lee el porcentaje que declara tu tienda y lo cruza contra el catálogo fiscal de tu territorio: los tipos del IVA peninsular y balear, pero también los del IGIC canario o los del IPSI de Ceuta y Melilla, según dónde tributes. Y el cruce es exacto, sin redondeos de conveniencia: un porcentaje que no exista en ese catálogo no se aproxima al más parecido, se marca como "Otro" conservando el porcentaje real. Es lo correcto —inventarse el tipo sería peor—, pero conviene mirarlo la primera vez, porque una línea marcada así suele delatar un impuesto mal configurado en la tienda.

Con los descuentos hay una diferencia entre plataformas que se nota en el pedido: PrestaShop los entrega como un importe global y Fube añade una línea de descuento; WooCommerce ya los reparte dentro del precio de cada artículo, así que no aparece esa línea —y no debe aparecer, porque descontaría dos veces—. El total es correcto en ambos casos, sólo se ve distinto.

Si prefieres no revisar pedido a pedido, puedes dejar que Fube emita las facturas solo en cuanto un pedido alcance el estado que tú marques. Eso ya no es esta guía: lo tienes entero en facturar automáticamente los pedidos de tu tienda online. Y ten claro el reparto: con la facturación automática encendida, la decisión de facturar deja de ser tuya y la factura se emite sola.

Paso 6 — Ten activo Verifactu antes de la primera factura

Cuando emites la factura de un pedido, se trata como cualquier otra en Fube: se registra con su huella encadenada y su código QR y se comunica a la Agencia Tributaria.

Pero eso no viene encendido de fábrica. Verifactu exige una activación inicial que haces una sola vez —revisar los datos de empresa y firmar el acuerdo de apoderamiento con tu certificado, desde tu propio equipo—, y hasta completarla no se puede emitir ninguna factura con validez fiscal, venga de tu tienda o de donde venga. Es el trámite que más gente descubre tarde: monta la integración, ve los pedidos entrar y luego no entiende por qué no sale ninguna factura.

Déjalo hecho antes de conectar la tienda. El paso a paso está en cómo empezar con Verifactu en Fube.

Recuerda además el calendario legal: usar un sistema conforme a Verifactu es obligatorio para las sociedades desde el 1 de enero de 2027 y para el resto de empresarios, profesionales y autónomos desde el 1 de julio de 2027.

Casos límite y errores comunes

• Tienes varias tiendas. Puedes conectar varias a la misma cuenta de Fube —una WooCommerce y una PrestaShop, o dos de la misma plataforma—, cada una con su propia configuración y sus propias series.
• Vas a hacer mantenimiento en la tienda. Desactiva la integración en lugar de borrarla: deja de importar y conserva toda su configuración para cuando vuelvas.
• La conexión deja de funcionar. Casi siempre es que las claves caducaron o se revocaron en la tienda. Genera unas nuevas desde tu panel y actualízalas en la integración; Comprobar conexión te confirma que ya va.
• Han entrado pedidos pero no los encuentras. Míralos en Inventario › Pedidos de venta y revisa el rango de fechas y los filtros del listado antes de dar por hecho que no llegaron.
• Un pedido se reembolsa después de facturado. La corrección no se hace borrando la factura, sino emitiendo una factura rectificativa. Es la única vía válida: una factura emitida no se modifica ni se elimina.
• Un cliente compra sin dar el NIF. Depende del importe, y conviene saberlo porque el caso malo falla en silencio. Hasta 400 € con IVA, Fube emite una factura simplificada —el equivalente al ticket— y no tienes que hacer nada. Por encima de 400 € no emite nada: sin NIF no cabe una factura ordinaria, y una simplificada de ese importe no sería válida (art. 4 del RD 1619/2012), así que la facturación de ese pedido se detiene. En la sincronización automática no verás un error: queda sólo en el registro. Si vendes tickets medios altos, el sitio para arreglarlo es el formulario de tu tienda, exigiendo el NIF en la compra.
• Tu tienda no expone algún dato. Fube trabaja con lo que cada plataforma entrega. Si un campo no viene de origen, no se inventa.

Preguntas frecuentes

¿Qué tiendas puedo conectar?

WooCommerce y PrestaShop, las dos con claves de API. No hay más opciones en el formulario de alta: Shopify, Amazon y otros marketplaces no están disponibles hoy. Puedes conectar varias tiendas a la misma cuenta de Fube.

¿La sincronización es en tiempo real?

No. Corre automáticamente cada cinco minutos y puedes forzarla cuando quieras con Sincronizar ahora.

¿Se importan mis productos al catálogo de Fube?

No. Las líneas del pedido llegan con el nombre del artículo tal como lo manda la tienda, pero no se crean ni se enlazan fichas de producto en Fube, y no se mueve stock. Tu catálogo de Fube y el de tu tienda son independientes.

¿Se crean las facturas solas al sincronizar?

Sólo si tú lo has activado. Con la facturación automática apagada, los pedidos entran a Pedidos de venta y la factura la generas tú. Con ella encendida, Fube crea y emite la factura de cada pedido que llegue a un estado de los que hayas marcado.

¿Puedo ajustar cómo se traducen los tipos de IVA?

No hay un mapeo configurable. Fube resuelve el tipo por el porcentaje que declara tu tienda, contrastándolo contra el catálogo fiscal de tu territorio. Si un tipo sale como "Otro", la corrección está en la configuración de impuestos de la tienda, no en Fube.

¿Es seguro pegar mis claves en Fube?

Las credenciales se guardan cifradas y no quedan a la vista; se revelan de forma puntual desde Editar integración si necesitas consultarlas. Y como son claves de API que generas tú, puedes revocarlas desde tu tienda cuando quieras.

Si elimino la integración, ¿pierdo las facturas?

No. Las facturas y los pedidos ya importados se quedan. Lo que desaparece es la conexión y, con ella, la entrada de pedidos nuevos.

Conecta tu tienda

Si vendes online y facturas en España, conectar tu tienda te ahorra reescribir cada pedido a fin de mes. El orden que menos disgustos da es éste: comprueba que tu plan incluye la integración, deja Verifactu activado, conecta la tienda y valida la conexión antes de esperar pedidos.

Crea tu cuenta gratis para empezar, o mira cómo facturar esos pedidos automáticamente cuando el volumen te pida dejar de hacerlo a mano. Tienes el detalle de la integración en la sincronización de tiendas de Fube.