Términos y condiciones

Versión publicada el 28/07/2025.

CONTRATO DE SUSCRIPCIÓN HERRAMIENTA FUBE NIMIO

Identificación del responsable del servicio

La entidad responsable del Sitio Web es "NIMIO CREACIÓN DIGITAL, S.L." (en adelante, "NIMIO"), se trata de una sociedad con N.I.F. B-93.546.679, y con domicilio en Calle Iván Pavlov 8, Bloque 3, Oficina 1ºE , 29590, Málaga (España), prestadora del servicio de la HERRAMIENTA FUBE, cuyo Sitio Web es www.fube.es. Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, al Tomo 5618, Folio 118, Hoja MA-139546. Para comunicarse con NIMIO, de manera directa y efectiva, podrá dirigirse a la dirección de correo electrónico: info@fube.es

CLÁUSULAS

PRIMERA. - DEFINICIONES

  • 1.1. CLIENTE: Persona física o jurídica, pero siempre profesionales (autónomos) y empresas, que contrate el servicio de la HERRAMIENTA FUBE de NIMIO.

  • 1.2. NIMIO: Prestador del servicio de la HERRAMIENTA FUBE de Nimio Creación Digital, S.L.

  • 1.3. PARTES: CLIENTE y NIMIO.

  • 1.4. TERCERO: Persona jurídica o física distinta de las PARTES, "indirectamente" relacionada con la prestación del servicio de la HERRAMIENTA FUBE.

  • 1.5. SERVIDOR: Lugar físico donde se almacena la información y datos de la HERRAMIENTA FUBE del CLIENTE.

  • 1.6. HERRAMIENTA FUBE: El servicio de suscripción que se presta por medio del presente Contrato.

  • 1.7. DÍA: Cualquier referencia a «día» en este Contrato será un día natural.

  • 1.8. FILIAL: Es cualquier persona jurídica que sea de propiedad de una de las PARTES, o que se encuentre bajo propiedad común con una de las PARTES. A los efectos de esta definición, «propiedad» es controlar más del 50% del capital social de una entidad.

  • 1.9. DATOS DEL CLIENTE: Se refiere a todos los datos, incluidos todos los textos, videos, sonidos, software o los archivos de imágenes que el CLIENTE, alguien en nombre del CLIENTE o sus FILIALES, o su empresa matriz, introducen o comparten mediante el uso de la HERRAMIENTA FUBE.

  • 1.10. USUARIO FINAL o CLIENTE FINAL: Se refiere a cualquier usuario del CLIENTE que ceda sus datos al CLIENTE y se introduzcan en la HERRAMIENTA FUBE para realizar facturas, presupuestos, gastos y otros documentos mercantiles.

  • 1.11. PRODUCTOS y/o SERVICIOS de NIMIO: Según se publican en la web de NIMIO y son de venta al público.

  • 1.12. DETALLES DE LA OFERTA: Se refiere al precio y los términos relacionados aplicables a la Suscripción de la HERRAMIENTA FUBE.

  • 1.13. SOFTWARE: Se refiere a las aplicaciones desarrolladas o usadas por NIMIO y que proporciona al CLIENTE como parte de la HERRAMIENTA FUBE, o para uso con la HERRAMIENTA FUBE.

  • 1.14. SUSCRIPCIÓN: Se refiere a una inscripción para obtener el servicio de HERRAMIENTA FUBE por un Periodo de Vigencia definido a un precio determinado, según se especifique en el presente Contrato, durante su contratación.

SEGUNDA. – OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato de actividad tiene por objeto la prestación por parte NIMIO de su servicio de HERRAMIENTA FUBE, este servicio consiste en un software de facturación basado en la nube enfocado a autónomos y empresas para el desarrollo de su actividad profesional. Las funcionalidades ofrecidas se basan en diferentes planes de suscripción, cuya cuota se calcula mensualmente o anualmente en función de la modalidad o plan elegido, mediante un importe fijo mensual o anual que se carga al CLIENTE automáticamente.

A continuación se enumeran algunas de las principales características del software que ofrece la HERRAMIENTA FUBE. Esta descripción no es exhaustiva, es válida a la fecha de las presentes condiciones y está sometida a los cambios, ampliaciones o reducciones que, en su caso, considere oportuno NIMIO, puede encontrarse una información detallada de las características y funciones en la sección de precios y planes del sitio web www.fube.es

  • Plan Inicial - Para los que empiezan su camino

    • - Hasta 1 usuario

    • - Hasta 50 clientes / año

    • - Hasta 50 productos/servicios / año

    • - Hasta 50 albaranes / año

    • - Hasta 50 presupuestos / año

    • - Hasta 50 facturas proforma / año

    • - Hasta 50 facturas simplificadas / año

    • - Hasta 50 facturas emitidas / año

    • - Hasta 50 facturas rectificativas / año

    • - Hasta 75 gastos / año

    • - Hasta 50 proveedores / año

    • - Libro de ingresos

    • - Libro de gastos

    • - Atención al cliente mediante email

    • - Roles de usuario

    • - Sistema de recepción de documentos

    • - Exportación a facturae

    • - Frecuencia copias de seguridad: No

    • - Almacenamiento hasta 0,1GB (100MB aproximados)

    • - Facturación incluyendo marca de agua con referencia a Fube

    • - Hasta 5 créditos de procesamiento de documentos mediante Inteligencia Artificial al mes

    • - Complento Verifactu no incluido

  • Plan Básico 9,95€ - Perfecto para profesionales independientes en expansión

    • - Neto: 8.26

    • - IVA: 1.69

    • - Hasta 2 usuarios

    • - Hasta 100 clientes / año

    • - Hasta 100 productos/servicios / año

    • - Hasta 100 albaranes / año

    • - Hasta 100 presupuestos / año

    • - Hasta 100 facturas proforma / año

    • - Hasta 100 facturas simplificadas / año

    • - Hasta 100 facturas emitidas / año

    • - Hasta 100 facturas rectificativas / año

    • - Hasta 150 gastos / año

    • - Hasta 100 proveedores / año

    • - Libro de ingresos

    • - Libro de gastos

    • - Atención al cliente mediante email

    • - Roles de usuario

    • - Sistema de recepción de documentos

    • - Exportación a facturae

    • - Frecuencia copias de seguridad: Semanal

    • - Almacenamiento hasta 0,5GB (500MB aproximados)

    • - Facturación personalizada sin referencias a Fube (marca blanca)

    • - Hasta 10 créditos de procesamiento de documentos mediante Inteligencia Artificial al mes

    • - Complemento Verifactu incluido

  • Plan Intermedio 19,95€ - Perfecto para pequeñas empresas en crecimiento

    • - Neto: 16.49

    • - IVA: 3.46

    • - Hasta 5 usuarios

    • - Hasta 200 clientes / año

    • - Hasta 200 productos/servicios / año

    • - Hasta 200 albaranes / año

    • - Hasta 200 presupuestos / año

    • - Hasta 200 facturas proforma / año

    • - Hasta 200 facturas simplificadas / año

    • - Hasta 200 facturas emitidas / año

    • - Hasta 200 facturas rectificativas / año

    • - Hasta 400 gastos / año

    • - Hasta 200 proveedores / año

    • - Libro de ingresos

    • - Libro de gastos

    • - Roles de usuario

    • - Atención al cliente mediante email

    • - Sistema de recepción de documentos

    • - Exportación a facturae

    • - Frecuencia copias de seguridad: Diaria

    • - Almacenamiento hasta 1GB

    • - Facturación personalizada sin referencias a Fube (marca blanca)

    • - Hasta 25 créditos de procesamiento de documentos mediante Inteligencia Artificial al mes

    • - Complemento Verifactu incluido

  • Plan Ilimitado 49,95€ - La solución definitiva para grandes negocios

    • - Neto: 41.28

    • - IVA: 8.67

    • - Hasta 10 usuarios

    • - Clientes ilimitados

    • - Productos/servicios ilimitados

    • - Albaranes ilimitados

    • - Presupuestos ilimitados

    • - Facturas proforma ilimitadas

    • - Facturas simplificadas ilimitadas

    • - Facturas emitidas ilimitadas

    • - Facturas rectificadas ilimitadas

    • - Gastos ilimitados

    • - Proveedores ilimitados

    • - Libro de ingresos

    • - Libro de gastos

    • - Roles de usuario

    • - Atención al cliente mediante email

    • - Sistema de recepción de documentos

    • - Exportación a facturae

    • - Frecuencia copias de seguridad: Diaria

    • - Almacenamiento hasta 2GB

    • - Facturación personalizada sin referencias a Fube (marca blanca)

    • - Hasta 100 créditos de procesamiento de documentos mediante Inteligencia Artificial al mes

    • - Complemento Verifactu incluido

Además de los planes de suscripción, la HERRAMIENTA FUBE ofrece paquetes de créditos para procesar documentos mediante inteligencia artificial. Los créditos adquiridos son prepagados y pueden utilizarse de forma flexible dentro de la plataforma. Los paquetes disponibles son los siguientes:

  • Paquete de 50 créditos: 20€ (Neto: 16,53€ + IVA: 3,47€)

  • Paquete de 250 créditos: 90€ (Neto: 74,38€ + IVA: 15,62€)

  • Paquete de 500 créditos: 160€ (Neto: 132,23€ + IVA: 27,77€)

  • Paquete de 1000 créditos: 290€ (Neto: 239,67€ + IVA: 50,33€)

  • Los créditos no tienen caducidad, no son reembolsables ni transferibles y se aplican conforme a las condiciones establecidas en el presente contrato.

Complemento Verifactu - Envío de registros a la AEAT según normativa

Para poder cumplir con la normativa establecida por la Agencia Tributaria en el marco del sistema Verifactu, la herramienta Fube ofrece un complemento adicional que permite el envío automático en tiempo real de los registros de facturación. Este complemento tiene un coste de 2,95€ IVA incluido (Neto: 2,44€ + IVA: 0,51€) y es necesario activarlo para operar conforme al reglamento técnico aplicable.

El CLIENTE y NIMIO (como proveedor del servicio de HERRAMIENTA FUBE) son empresas totalmente independientes. Este Contrato no constituye una agencia, asociación o colaboración empresarial, solo un contrato para el uso de Suscripción del servicio de HERRAMIENTA FUBE.

TERCERA. - SUSCRIPCIÓN Y FORMAS DE PAGO

  • 3.1. Tu SUSCRIPCIÓN a la HERRAMIENTA FUBE continuará hasta su conclusión. Para utilizar el servicio de la HERRAMIENTA FUBE, debes tener acceso a internet y un dispositivo compatible con la HERRAMIENTA FUBE, y facilitarnos uno o más métodos de pago. «Método de pago» es una forma de pago aceptada, válida y vigente, que puedes actualizar cuando lo consideres oportuno y que puede incluir el pago a través de tu cuenta con terceros. A menos que canceles tu SUSCRIPCIÓN con anterioridad a la fecha de facturación, nos autorizas a cargar la cuota de SUSCRIPCIÓN correspondiente al siguiente ciclo de facturación en tu Método de pago (consulta «Cancelación» más adelante).

  • 3.2. Ciclo de facturación: La cuota de SUSCRIPCIÓN al servicio de la HERRAMIENTA FUBE se cobrará en tu Método de pago en la fecha de pago indicada en la página «Suscripción». La duración de tu ciclo de facturación depende del tipo de plan de SUSCRIPCIÓN que hayas elegido al registrarte en el servicio. En algunos casos, la fecha de facturación puede cambiar; por ejemplo: si tu Método de pago no se ha configurado correctamente, si has cambiado de plan de SUSCRIPCIÓN o si tu SUSCRIPCIÓN de pago se inició en un día no incluido en un mes determinado. Visita el sitio web www.fube.es/settings/subscription para consultar la fecha de tu próximo pago.

  • 3.3. Métodos de pago: Para utilizar el servicio de la HERRAMIENTA FUBE debes proporcionar uno o más Métodos de pago. Si tu Método de pago principal es rechazado o ya no está disponible para que podamos cobrarte tu cuota de suscripción, nos autorizas a cobrarte a través de cualquier otro Método de pago asociado a tu cuenta. Tú seguirás siendo el responsable de cualquier importe no cobrado. Si no conseguimos cobrar un importe (por motivos como la caducidad de tu Método de pago, falta de fondos o cualquier otra causa) y tú no cancelas tu cuenta, podemos suspender tu acceso al servicio hasta que hayamos cobrado la deuda a través de un Método de pago válido. El emisor de algunos Métodos de pago puede cobrarte ciertas tarifas por conceptos como una operación en moneda extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de tu Método de pago. Los cargos por impuestos locales pueden variar dependiendo del Método de pago usado. Consulta con tu proveedor de servicio de Método de pago para obtener detalles. Para llevar a cabo el pago electrónico, la HERRAMIENTA FUBE tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico provista por parte de entidades bancarias y privadas habilitadas para ello. Todos los datos proporcionados a la HERRAMIENTA FUBE a estos efectos, son debidamente cifrados para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad de los mismos, alojándose en un servidor seguro certificado según el protocolo "Secure Socket Layer". En ningún caso se almacenarán por parte de la HERRAMIENTA FUBE los datos de tarjetas proporcionados por el CLIENTE a través de la pasarela de pago. Únicamente se almacenará y conservará un token de pago que no contiene información identificativa y es proporcionado por la entidad bancaria, que es utilizado para realizar, si procede, posteriores procesamientos de pago. El CLIENTE puede revocar su método de pago en cualquier momento, así como añadir otro si lo desea.

  • 3.4. Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción a la HERRAMIENTA FUBE en cualquier momento, y seguirás teniendo acceso al servicio de la HERRAMIENTA FUBE hasta el final de tu periodo de facturación. Los pagos no son reembolsables y no facilitamos devoluciones ni abonos por periodos parciales de suscripción ni por contenidos de la HERRAMIENTA FUBE no utilizados. Para cancelar tu suscripción, ve a la página «Suscripción» y sigue las instrucciones de cancelación. Si cancelas tu suscripción, tu cuenta se desactivará automáticamente al final de tu actual periodo de facturación. Para ver cuándo se desactivará tu cuenta, haz clic en «Suscripción» en la página «Configuración».

  • 3.5. Cambios de precios y de planes de suscripción: Podemos cambiar nuestros planes de suscripción y el precio de nuestro servicio cuando lo consideremos oportuno. Te avisaremos por lo menos TREINTA DÍAS (30) antes de que los cambios en los precios o en tu plan de suscripción entren en vigor. Si no quieres aceptar el cambio de precio o el cambio en tu plan de suscripción, puedes cancelar tu suscripción o cambiar a otro plan antes de que el cambio entre en vigor.

  • 3.6. Aclaración sobre la Entidad de Facturación: El servicio “HERRAMIENTA FUBE” es prestado por NIMIO CREACIÓN DIGITAL, S.L. (en adelante, NIMIO). A efectos de cobro, facturación y cualquier transacción económica relacionada con la SUSCRIPCIÓN o la adquisición de créditos, el cargo podrá ser realizado por parte de NIMIO, y no bajo la denominación comercial "FUBE". Por tanto, es posible que en el extracto bancario, comprobante de pago o factura emitida figure la razón social “NIMIO CREACIÓN DIGITAL, S.L.” o “NIMIO ESTUDIO”, su nombre comercial, en lugar de la marca comercial “FUBE”.

CUARTA. – MAYORES DE EDAD

  • 4.1. El acceso al sitio web y la contratación de los SERVICIOS ofrecidos por NIMIO está dirigido a mayores de 18 años.

  • 4.2. Para hacer uso de los PRODUCTOS y/o SERVICIOS de NIMIO, los menores de edad deberán obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.

QUINTA. – NO CONSUMIDORES

  • El CLIENTE declara expresamente que actúa en el ejercicio de su actividad profesional o empresarial, no teniendo la consideración de consumidor según la normativa vigente en España. En consecuencia, no resultará de aplicación el derecho de desistimiento u otros derechos contemplados exclusivamente para consumidores finales en la normativa de protección de consumidores y usuarios. La contratación del servicio HERRAMIENTA FUBE está limitada a profesionales (autónomos) y empresas.

SEXTA. – DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

  • 6.1. El CLIENTE:

    • 6.1.1. El CLIENTE adquiere el derecho a utilizar la HERRAMIENTA FUBE puesta a disposición del CLIENTE en www.fube.es, para lo cual, el CLIENTE deberá rellenar un formulario de alta ubicado en la citada web.

    • 6.1.2. El CLIENTE deberá satisfacer la remuneración pactada.

      • 6.1.2.1. NIMIO ofrece a sus CLIENTES diferentes servicios adecuándose en todo momento a las necesidades del CLIENTE, contemplando diferentes modalidades de remuneración enumeradas en su página de Precios/Planes de www.fube.es

      • 6.1.2.2. Para las contrataciones mensuales, trimestrales o como anuales del SERVICIO ya abonadas por parte del CLIENTE, NIMIO no devolverá ni total ni parcialmente ninguna cantidad de dinero en el caso de que el CLIENTE quisiera suspender el servicio.

      • 6.1.2.3. NIMIO no será responsable ante el CLIENTE o ante TERCEROS por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

    • 6.1.3. NIMIO no será responsable bajo ninguna circunstancia de la falta de recepción de la factura o documento fiscal por parte del CLIENTE FINAL debido a problemas fuera del control de la HERRAMIENTA FUBE, incluidos, pero no limitados a, errores en la dirección de correo electrónico proporcionada, filtros de spam, problemas técnicos del proveedor de servicios de correo electrónico, problemas de conectividad de internet, bloqueos de seguridad, entre otros. El CLIENTE es el único responsable de verificar que las facturas y documentos fiscales enviados desde la HERRAMIENTA FUBE hayan sido recibidas y procesadas por los CLIENTES FINALES. En caso de impago debido a la no recepción de la factura, el CLIENTE exonera a NIMIO de cualquier responsabilidad relacionada con la falta de pago por parte del CLIENTE FINAL.

    • 6.1.4. NIMIO emitirá durante los SIETE (7) primeros días de cada mes una factura correspondiente al importe devengado durante el mes inmediatamente anterior. En el caso que NIMIO decidiese no facturar los servicios, estos se acumularán y se facturarán en el momento que considere oportuno por motivos administrativos, lo cual no eximirá de la deuda de ese mes.

    • 6.1.5. Las facturas emitidas por NIMIO deberán ser liquidadas por parte del CLIENTE durante los cinco días siguientes a la fecha de la factura, mediante domiciliación bancaria o por tarjeta de crédito para las cuotas de las modalidades.

    • 6.1.6. El Precio siempre se indicará en euros.

    • 6.1.7. El CLIENTE es el único responsable de los contenidos que incorpore a la HERRAMIENTA FUBE, declarando ser el auténtico titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial que allí incorpore o haber adquirido, en su caso, las licencias o autorizaciones oportunas eximiendo a NIMIO de tal responsabilidad ya que escapa a su control.

    • 6.1.8. A partir del momento en que NIMIO pone a disposición del CLIENTE la HERRAMIENTA FUBE mediante la recepción del acceso por clave a su panel de control, el CLIENTE será el único responsable del contenido, diseño y configuración de la misma, exonerando de cualquier responsabilidad a NIMIO.

    • 6.1.9. El CLIENTE se compromete a realizar un uso de la HERRAMIENTA FUBE conforme a la buena fe y al ordenamiento jurídico español.

    • 6.1.10. NIMIO no será responsable ante el CLIENTE o ante TERCEROS por suspensión o interrupción del SERVICIO por problemas o cortes de servicio de nuestro proveedor de alojamiento IONOS.

    • 6.1.11. En todos los servicios ofrecidos en la HERRAMIENTA FUBE no hay una permanencia mínima.

    • 6.1.12. El CLIENTE mantendrá indemne y defenderá a NIMIO, sus administradores, empleados y subcontratistas frente a cualquier reclamación, sanción, daño o coste (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de: (a) los Datos del CLIENTE o de terceros introducidos por él; (b) el uso de la HERRAMIENTA FUBE en infracción de la ley o de este Contrato; (c) el incumplimiento de obligaciones fiscales o contables del CLIENTE (incluidas las derivadas del régimen VERI*FACTU).

    • Esta obligación no será de aplicación cuando la reclamación sea causada exclusiva o principalmente por un incumplimiento de NIMIO.

  • 6.2. NIMIO:

    • 6.2.1. NIMIO, una vez que reciba el formulario de alta y el pago correspondiente, si procede, permitirá el acceso a la HERRAMIENTA FUBE al CLIENTE.

    • 6.2.2. NIMIO será responsable del mantenimiento de la plataforma puesta al servicio del CLIENTE para el diseño, creación y mantenimiento de la HERRAMIENTA FUBE.

    • 6.2.3. NIMIO no será responsable del contenido ni del uso de la HERRAMIENTA FUBE a partir de la puesta a disposición del CLIENTE en tanto que este puede modificarla.

    • 6.2.4. Se entenderá que la HERRAMIENTA FUBE está a disposición del CLIENTE desde el momento en que completa el proceso de alta y pago, si procede, teniendo acceso automático al panel de gestión.

SÉPTIMA. – LEY ANTIFRAUDE

Artículo 201 bis, Ley 11/2021, 9 de julio.

Publicada en el Boletín Oficial del Estado el 10 de julio, la Ley 11/2021, de 9 de julio, de medidas de prevención y lucha contra el fraude fiscal, de transposición de la Directiva (UE) 2016/1164, del Consejo, de 12 de julio de 2016, por la que se establecen normas contra las prácticas de elusión fiscal que inciden directamente en el funcionamiento del mercado interior, de modificación de diversas normas tributarias y en materia de regulación del juego, entra en vigor de forma progresiva desde el 11 de julio de 2021.

En concreto el Artículo 201 bis nos marca infracción tributaria por fabricación, producción, comercialización y tenencia de sistemas informáticos que no cumplan las especificaciones exigidas por la normativa aplicable.

1. Constituye infracción tributaria la fabricación, producción y comercialización de sistemas y programas informáticos o electrónicos que soporten los procesos contables, de facturación o de gestión por parte de las personas o entidades que desarrollen actividades económicas, cuando concurra cualquiera de las siguientes circunstancias:

a) permitan llevar contabilidades distintas en los términos del artículo 200.1.d) de esta Ley;

b) permitan no reflejar, total o parcialmente, la anotación de transacciones realizadas;

c) permitan registrar transacciones distintas a las anotaciones realizadas;

d) permitan alterar transacciones ya registradas incumpliendo la normativa aplicable;

e) no cumplan con las especificaciones técnicas que garanticen la integridad, conservación, accesibilidad, legibilidad, trazabilidad e inalterabilidad de los registros, así como su legibilidad por parte de los órganos competentes de la Administración Tributaria, en los términos del artículo 29.2.j) de esta Ley;

f) no se certifiquen, estando obligado a ello por disposición reglamentaria, los sistemas fabricados, producidos o comercializados.

2. Constituye infracción tributaria la tenencia de los sistemas o programas informáticos o electrónicos que no se ajusten a lo establecido en el artículo 29.2.j) de esta Ley, cuando los mismos no estén debidamente certificados teniendo que estarlo por disposición reglamentaria o cuando se hayan alterado o modificado los dispositivos certificados.

7.1 RESPONSABILIDADES:

Es importante subrayar que tanto fabricante, distribuidor o cliente tienen responsabilidades que afectan al marco de cumplimiento de esta ley. Como fabricante de software, NIMIO está activamente mejorando su software de HERRAMIENTA FUBE para estar siempre al nivel más alto de su cumplimiento, así como formando a sus comerciales y distribuidores.

En concreto en las responsabilidades del CLIENTE, en general aquella empresa, organización o autónomo que utiliza la HERRAMIENTA FUBE, cabe subrayar las responsabilidades y obligaciones que se derivan de esta ley y que recaen en su lado, como por ejemplo utilizar un software actualizado que garantice el uso de la misma.

7.2 DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

Como fabricante de software, NIMIO tiene un amplio compromiso para proporcionar herramientas informáticas y procedimientos seguros que reducen al máximo la posibilidad de uso fraudulento de nuestro software.

Pese a esto clientes, partners y distribuidores adquieren la responsabilidad de no utilizar o realizar cualquier acción orientada a realizar caja B, facturación en paralelo o incumplimiento de dicha ley en todo su contenido, así como cualquier modificación o desarrollo informático que pueda alterar las medidas de seguridad y cumplimiento de la ley.

OCTAVA. – CONFORMIDAD SIF / VERI*FACTU

8.1. Declaración Responsable

NIMIO declara haber emitido y mantener actualizada la “Declaración Responsable” relativa al cumplimiento del marco legal aplicable a los sistemas de facturación, conforme a lo establecido en el Real Decreto 1007/2023. Esta declaración está disponible en: https://www.fube.es/legal/responsible-declaration

8.2. Deberes del CLIENTE.

El CLIENTE es el único responsable de la veracidad, integridad y exactitud de los datos y registros de facturación remitidos, así como de activar, cuando proceda, el complemento VERI*FACTU y de su uso conforme a la normativa fiscal aplicable.

8.3. Cambios normativos

NIMIO realizará esfuerzos razonables para adaptar la HERRAMIENTA FUBE a los cambios regulatorios que afecten a los Sistemas Informáticos de Facturación (SIF) y/o al sistema VERI*FACTU. En caso de que dichos cambios requieran desarrollos o integraciones extraordinarias, los costes derivados podrán repercutirse a través de la actualización de los planes o esquemas de tarifas aplicables al uso de la HERRAMIENTA FUBE.

8.4. Exenciones SII.

Cuando el CLIENTE esté exento por estar acogido al SII u otro supuesto previsto en la normativa vigente, las obligaciones derivadas de SIF/VERI*FACTU se entenderán no aplicables en la medida legalmente permitida.

8.5. Responsabilidad

El CLIENTE será responsable de cualquier sanción o reclamación que se derive del uso incorrecto de la HERRAMIENTA FUBE, la introducción de datos erróneos o el incumplimiento de sus obligaciones fiscales. NIMIO solo responderá en caso de que el daño provenga de una actuación dolosa o de una negligencia grave por parte de NIMIO.

NOVENA. – POLÍTICA DE USO RAZONABLE Y USO LÍCITO

9.1. Alcance del uso en el Plan Ilimitado:

En el Plan Ilimitado se ofrecen funcionalidades sin límite en cuanto a número de clientes, productos/servicios, documentos mercantiles, gastos y proveedores, siempre que el uso se ajuste a las presentes condiciones contractuales y no suponga un perjuicio al normal funcionamiento del servicio. NIMIO podrá, en caso de detectar un uso abusivo o no razonable que afecte negativamente a la calidad del servicio para el resto de usuarios en la HERRAMIENTA FUBE o cualquiera de sus servicios derivados y vinculados, tomar las medidas oportunas, que pueden incluir la limitación temporal del acceso, la suspensión del servicio o la resolución del contrato, conforme se establece en estas condiciones.

9.2. Uso lícito:

El CLIENTE se obliga a hacer un uso lícito y razonable de la HERRAMIENTA FUBE, conforme a la legislación vigente, a la moral, al orden público y a las condiciones generales del presente Contrato. Queda prohibida la utilización del servicio para actividades que atenten contra derechos de terceros, vulneren derechos de propiedad intelectual o industrial, difundan contenidos ilegales, falsos, difamatorios, racistas, xenófobos, de acoso o que resulten contrarios a la dignidad humana.

El uso de la HERRAMIENTA FUBE con fines meramente especulativos, para el envío masivo de comunicaciones no solicitadas (spam), o para el alojamiento o transmisión de datos o información que vulnere la legalidad o las presentes condiciones, se considerará uso no lícito.

9.3. Uso razonable:

El uso razonable implica que la HERRAMIENTA FUBE se empleará con la finalidad profesional prevista (gestión y emisión de facturas y otros documentos mercantiles), evitando prácticas que puedan provocar o generen una sobrecarga o afecten negativamente al rendimiento y estabilidad de la plataforma. Quedan prohibidas aquellas conductas que supongan un uso excesivo de recursos o que pretendan desviar la herramienta de su propósito, tales como generar un volumen de procesamiento automatizado injustificado o utilizarla como pasarela para otros servicios no contratados con NIMIO.

9.4. Control y medidas:

NIMIO se reserva el derecho de supervisar el uso del servicio con el único objetivo de prevenir un uso ilícito o no razonable. En caso de duda razonable sobre la licitud o razonabilidad del uso, NIMIO podrá requerir aclaraciones o información adicional al CLIENTE antes de adoptar medidas restrictivas, siempre que la situación lo permita. Si, tras dicha aclaración, o ante conductas claramente irregulares, NIMIO considera necesario actuar, podrá proceder a la suspensión temporal del servicio, a la limitación de funcionalidades o, en supuestos de incumplimiento grave, a la resolución del contrato. El CLIENTE será notificado a la dirección de correo electrónico indicada en su cuenta de cualquier medida adoptada, con la antelación que sea posible según las circunstancias.

DÉCIMA. – USO DE ESCANEO DE DOCUMENTOS CON INTELIGENCIA ARTIFICAL (IA)

Los CLIENTES tienen acceso a una funcionalidad adicional de escaneo de documentos con Inteligencia Artificial (IA). Esta función permite la extracción de datos de facturas y tickets mediante OCR (reconocimiento óptico de caracteres), junto con un proceso lógico de categorización de gastos y registro de información mediante Inteligencia Artificial (IA).

Se informa al CLIENTE que el uso de esta funcionalidad adicional conlleva el empleo de tecnologías avanzadas para el reconocimiento de caracteres y procesamiento de datos. En consecuencia, el CLIENTE utiliza dicha funcionalidad bajo su propia responsabilidad, y HERRAMIENTA FUBE no se responsabiliza de ningún error ni de ninguna consecuencia negativa que pueda derivarse del uso de esta funcionalidad.

El proceso de escaneo de documentos con Inteligencia Artificial (IA) está configurado para que sea el CLIENTE quien otorgue siempre la validación final. El CLIENTE es responsable de revisar que la información extraída mediante OCR y procesada mediante IA sea correcta y precisa antes de proceder a su registro o uso.

Asimismo, para todo el proceso de escaneado se utilizará la tecnología ofrecida por OpenAI (“ChatGPT Enterprise Services”). Al utilizar esta funcionalidad adicional, el CLIENTE asume y acepta que los datos contenidos en dicho documento serán procesados y tratados por dicha organización. Puede consultar las políticas de privacidad con más detalle en: https://www.fube.es/legal/privacy-policy

Cada escaneo equivale a un crédito. Los CLIENTES pueden comprar paquetes de créditos con distintos precios y cantidades. Los créditos no caducan y no son reembolsables ni transferibles.

UNDÉCIMA. – DURACIÓN

El presente contrato entrará en vigor desde el alta en la HERRAMIENTA FUBE y tendrá vigencia mientras el CLIENTE tenga algún plan activo. Este CONTRATO finalizará cuando la suscripción sea cancelada o desactivada y además el CLIENTE no tenga ninguna cuota pendiente de pago.

DUODÉCIMA. – RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

  • 12.1. El CONTRATO podrá finalizar por el mutuo acuerdo de las partes.

  • 12.2. NIMIO podrá dar de baja el servicio de forma unilateral e inmediata, cuando concurran las siguientes circunstancias:

    • 12.2.1. Si los datos bancarios facilitados por el CLIENTE no son válidos o no son facilitados.

    • 12.2.2. El impago por parte del CLIENTE, entendido éste como retraso superior a CINCO DÍAS (5) en el pago de las facturas giradas por NIMIO. Transcurrido este tiempo, la cuenta será desactivada automáticamente. El CLIENTE tendrá hasta un máximo de NOVENTA DÍAS (90) para corregir sus datos bancarios y reactivar la cuenta de nuevo, tras este periodo, NIMIO podrá proceder a la eliminación total de la cuenta, quedando esta exonerada de cualquier responsabilidad por la pérdida de información si el CLIENTE no hubiera procedido a su descarga en el periodo anteriormente señalado.

    • 12.2.3. Si el CLIENTE no inicia sesión en la HERRAMIENTA FUBE durante CIENTO OCHENTA (180) DÍAS consecutivos en el plan inicial sin complemento Veri*factu contratado, NIMIO podrá proceder a la suspensión del servicio. No obstante, antes de la suspensión definitiva, NIMIO remitirá al CLIENTE una notificación al correo electrónico asociado a su cuenta con al menos QUINCE (15) DÍAS de antelación, con el fin de que el CLIENTE pueda acceder a la cuenta o descargar los datos que considere necesarios. Transcurrido el plazo sin iniciarse sesión, NIMIO podrá proceder a la desactivación y posterior eliminación de la cuenta conforme a lo establecido en esta cláusula.

    • 12.2.4. Si NIMIO detecta por cualquiera de sus vías de control que está utilizando la HERRAMIENTA FUBE para un uso fraudulento o indebido.

    • 12.2.5. Si el CLIENTE o su personal, físicamente, verbalmente o por otros medios, trata incorrectamente, amenaza, intimida o acosa ya sea a nosotros o a nuestro personal (en tales circunstancias, podemos alternativamente suspender o restringir su acceso a la HERRAMIENTA FUBE).

    • 12.2.6. Si el CLIENTE o su personal ha formulado reiteradamente reclamaciones de mala fe o sin base razonable, y continúa haciéndolo después de que le hayamos pedido que deje de hacerlo (en tales circunstancias, podemos alternativamente suspender o restringir su acceso a la HERRAMIENTA FUBE).

  • 12.3. En caso de que se produzca cualquiera de las circunstancias anteriormente descritas, NIMIO lo comunicará a la dirección de correo electrónico facilitada por el CLIENTE, indicando la fecha en que se producirá el cese del servicio o si fuera conveniente, el método para evitarlo.

  • 12.4. El CLIENTE no adquiere ningún derecho o licencia a propósito de los servicios prestados por NIMIO, excepción hecha si NIMIO cesa en la prestación de servicios, en cuyo caso cederá al cliente todos los datos facilitados por el mismo. En este caso, NIMIO se compromete a comunicar el cese de la actividad con una antelación de, al menos, SESENTA DÍAS (60) con respecto a la fecha de cese.

  • 12.5. A los efectos de la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, no cabe desistimiento, dado que solo se prestarán servicios de la HERRAMIENTA FUBE a personas jurídicas, profesionales o autónomos.

  • 12.6. Una vez que finalizara la prestación de servicios de NIMIO, la información titularidad del CLIENTE se mantendría durante CIENTO OCHENTA DÍAS (180). Transcurrido ese periodo, NIMIO podrá proceder a la eliminación total de la cuenta y datos asociados, quedando esta exonerada de cualquier responsabilidad por la pérdida de información si el CLIENTE no hubiera procedido a su descarga en el periodo anteriormente señalado.

DECIMOTERCERA. – SOBRE EL SOFTWARE HERRAMIENTA FUBE

13.1. EFECTO DEL USO INDEBIDO O FRAUDULENTO DEL SOFTWARE

En caso de que sea usada la HERRAMIENTA FUBE para otro uso que no sea el especificado en el CONTRATO, estará cometiendo un delito de uso fraudulento que conlleva consecuencias legales importantes, y a las que es responsable directo el CLIENTE firmante del CONTRATO.

13.2. SOFTWARE DE TERCERO

El Servicio puede contener programas de propiedad de TERCEROS que están licenciados en virtud de términos independientes que se le presentan. El software también puede contener programas de código abierto de TERCEROS que NIMIO, no el TERCERO, la licencia en virtud de los términos de licencia de uso y desarrollo realizado por NIMIO.

Las notificaciones de TERCEROS, si las hay, para esos programas de código abierto se incluyen sólo con fines informativos.

DECIMOCUARTA. – CONFIDENCIALIDAD

Los conocimientos y demás informaciones transmitidas entre las PARTES constituyen información propia y confidencial de NIMIO y del CLIENTE y su protección es de la máxima importancia. Por ello, ambas PARTES asumen la obligación de guardar dicha información como confidencial, adoptando las medidas apropiadas para asegurar que solamente aquellas personas autorizadas tengan acceso a la misma, entendiendo como personas autorizadas aquellos empleados de las PARTES que lo necesiten para el mantenimiento de la actividad objeto de este acuerdo.

No quedan comprendidas dentro de la obligación de confidencialidad aquí prevista la información recibida por una de las PARTES que:

  • (i) Ya sea conocida por tal parte antes de su transmisión y tal parte pueda justificar la posesión de la información;

  • (ii) Sea información de general o público conocimiento;

  • (iii) Haya sido recibida de TERCEROS legítimos titulares de la misma, sin que recaiga sobre ella obligación de confidencialidad;

  • (iv) Haya sido desarrollada independientemente por la parte que la recibe sin haber utilizado total o parcialmente información de la otra parte;

  • (v) Haya sido su transmisión a TERCEROS aprobada o consentida previamente y por escrito por la parte de la que procede la información; y/o

  • (vi) Haya sido solicitada por una autoridad administrativa o judicial.

La información confidencial no podrá ser revelada a TERCEROS ni durante la vigencia del presente contrato ni a la finalización de este durante un periodo de cinco años.

DECIMOQUINTA. – CONSERVACIÓN DE DOCUMENTOS FÍSICOS Y DIGITALIZADOS

El módulo de gestión de gastos, escaneo o almacenamiento de documentos de la HERRAMIENTA FUBE tiene carácter organizativo y de apoyo documental, y no sustituye, por sí solo, la obligación legal del CLIENTE de conservar los documentos originales (en papel o en formato electrónico válido conforme a la normativa fiscal española).
En particular, FUBE no actúa como sistema de digitalización certificada conforme a la Orden EHA/962/2007, ni garantiza la validez fiscal de los documentos subidos a efectos de su presentación ante la Agencia Tributaria u otros organismos públicos.
En consecuencia, el CLIENTE será responsable de conservar los originales físicos o electrónicos en los formatos y condiciones exigidos por la normativa vigente, sin que pueda imputarse a NIMIO responsabilidad alguna por el eventual rechazo, invalidez o inadmisión de los documentos aportados mediante la HERRAMIENTA FUBE ante autoridades administrativas, judiciales o fiscales.

DECIMOSEXTA. – SEGURIDAD, PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

16.1. SEGURIDAD:

NIMIO mantiene las medidas técnicas, de programación y organizativas apropiadas, y los controles internos y las rutinas de seguridad de las aplicaciones, actualizando el desarrollo a las necesidades y versiones de los sistemas operativos, navegadores y programas actuales, con el objetivo de dar fiabilidad a los datos internos que integren la HERRAMIENTA FUBE.
En caso de pérdida o cambio accidental, revelación o acceso no autorizadas, o destrucción ilícita, el usuario o CLIENTE será el responsable de dichos datos.
NIMIO no se hace responsable si pierde información debido a un ataque de malware, virus, ataque informático, robo, sustracción o cualquier incidencia similar. Es el CLIENTE quien ha de tomar los medios necesarios para que sus datos estén protegidos, no sean vulnerados, no sean usados de forma ilícita y pueda recuperarlos en caso de desastre informático, robo, o ataque informático.
NIMIO realizará copias de seguridad, según el plan elegido, que podrán ser usadas como respaldo de los datos.

16.2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

NIMIO da un tratamiento de Datos del CLIENTE en este CONTRATO, de acuerdo con nuestra «Política de privacidad», que se puede encontrar en la web de la HERRAMIENTA FUBE: https://www.fube.es/legal/privacy-policy

16.3. PROPIEDAD DE LOS DATOS DE CLIENTE:

Salvo por el Software que NIMIO licencia, en lo que respecta a las PARTES, el CLIENTE conservará todos los derechos, títulos e intereses respecto a los Datos del CLIENTE. NIMIO no adquirirá derechos en los Datos del CLIENTE, excepto los adecuados para alojar los Datos del CLIENTE dentro de los Servicios, incluyendo el derecho a utilizar y reproducir los Datos del CLIENTE únicamente según sea necesario para proporcionar los Servicios de HERRAMIENTA FUBE.

16.4. USO DE DATOS DEL CLIENTE:

Utilizaremos los Datos personales del CLIENTE solo para prestarle los Servicios de la HERRAMIENTA FUBE. Este uso puede incluir la solución de problemas para prevenir, encontrar y corregir problemas con el funcionamiento de la HERRAMIENTA FUBE. También puede incluir mejorar características para encontrar y proteger de amenazas a los usuarios. No utilizaremos los Datos personales del CLIENTE para ofrecerles otros servicios y productos de TERCEROS, ni enviarles publicidad externa a NIMIO sin su consentimiento. Asimismo, debido a la naturaleza de los servicios prestados, NIMIO podrá tener acceso a datos de TERCEROS por cuenta del CLIENTE. Por ello, para dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 28 del RGPD, actuará únicamente siguiendo las instrucciones del CLIENTE (Responsable del Tratamiento), no destinando dichos datos a otros fines que no sean la estricta prestación del servicio. Las condiciones del tratamiento, así como las obligaciones de las partes en materia de protección de datos, se detallan en el Acuerdo de Encargo del Tratamiento, disponible en nuestra Política de Privacidad https://www.fube.es/legal/privacy-policy).

Cada CLIENTE deberá revisar y, en su caso, aceptar el contenido del Acuerdo de Encargo del Tratamiento para poder continuar utilizando la HERRAMIENTA FUBE, dado que dicho documento recoge las obligaciones y derechos relativos a la protección de datos. El presente Contrato de Términos y Condiciones no sustituye la aceptación o formalización expresa de dicho acuerdo.

16.5. SUBCONTRATISTAS:

NIMIO podrá contratar a otras compañías para que presten servicios limitados en nombre de NIMIO, como por ejemplo, soporte técnico al CLIENTE, seguridad informática y cualquier otro servicio relacionado con la HERRAMIENTA FUBE. Se permitirá a tales subcontratistas obtener Datos del CLIENTE solo para prestar los servicios para los cuales se les ha contratado, y se les prohíbe utilizar dichos datos para cualquier propósito distinto. NIMIO será responsable del cumplimiento por parte de sus subcontratistas con las obligaciones establecidas en este contrato.
Podrán consultarse las subcontrataciones en el siguiente enlace de nuestra web: https://www.fube.es/legal/privacy-policy (Sección de cesión de datos)

16.6. CUMPLIMIENTO DE LA LEY:

NIMIO cumplirá con todas las leyes aplicables a la disposición de la HERRAMIENTA FUBE, incluidas las leyes de notificación de incumplimiento de seguridad aplicables, pero excluyendo cualquier ley aplicable a CLIENTE o a su sector y que no se aplica generalmente a proveedores de servicios de tecnología de la información. El CLIENTE cumplirá con todas las leyes aplicables a su Solución de CLIENTE, Datos del CLIENTE y al uso que haga de los Servicios de la HERRAMIENTA FUBE, incluida cualquier ley aplicable al CLIENTE o a su sector.


Si alguna disposición o disposiciones de este CONTRATO fueran declaradas inválidas, ilegales o ineficaces, la validez, legalidad y eficacia de las restantes disposiciones permanecerá en vigor y con plenos efectos.

16.7 USO ACEPTABLE:

El Uso Aceptable no podrá ser nunca, sin ánimo de ser exhaustivo, uno de los recogidos en la siguiente lista de usos prohibidos de los Servicios:

  • En una forma prohibida por ley, reglamento, o requerimiento o decreto administrativo.

  • Para violar los derechos de TERCEROS.

  • Para intentar acceder sin autorización o atacar cualquier servicio, dato, cuenta o red, sean cuales fueren los métodos.

  • Para falsificar cualquier protocolo o información de encabezado de correo electrónico (por ejemplo, «suplantación de identidad»).

  • Para enviar correo no deseado o distribuir malware.

  • De una manera tal que pueda perjudicar u obstaculizar su uso por parte de otros usuarios.

  • O para cualquier uso de alto riesgo (en que una falla o un fallo de los Servicios podría causar la muerte o daños corporales graves a alguna persona o daño físico o ambiental grave).

DECIMOSÉPTIMA. – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

17.1. EXCLUSIÓN

Ninguna de las PARTES será responsable de daños indirectos, especiales, incidentales, consecuenciales, punitivos o ejemplares ni de daños por lucro cesante, pérdida de ingresos, suspensión de negocios o pérdida de información empresarial.

17.2. EXCEPCIONES A LAS LIMITACIONES

Las limitaciones de responsabilidad previstas en este contrato no excluyen ni limitan la responsabilidad de las PARTES en caso de dolo, negligencia grave o incumplimiento intencional de sus obligaciones, ni aquellas responsabilidades que no puedan ser excluidas por imperativo legal. Asimismo, dichas limitaciones no serán de aplicación cuando el incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito que impidan el normal cumplimiento de las obligaciones, tales como desastres naturales, interrupciones del suministro eléctrico no imputables a las PARTES, ataques informáticos masivos no achacables a la negligencia de la parte afectada, conflictos laborales, disposiciones gubernamentales o cualquier otra circunstancia que escape al control razonable de las PARTES. En caso de conflicto, prevalecerán las disposiciones legales imperativas.

17.3. LIMITACIÓN CUANTITATIVA

La responsabilidad total agregada de NIMIO derivada de este Contrato, por cualquier causa y teoría jurídica, no excederá, en ningún caso, de la cantidad efectivamente pagada por el CLIENTE a NIMIO por el Servicio durante los DOCE (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que origine la responsabilidad.

17.4. Límite cuantitativo

Salvo en los casos de dolo o negligencia grave, muerte o daños personales, infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros imputable a NIMIO, o incumplimientos que no puedan limitarse por ley, la responsabilidad total agregada de NIMIO por cualesquiera daños directos derivados del Contrato no excederá, en ningún caso, del total de las cantidades efectivamente satisfechas por el CLIENTE a NIMIO en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la responsabilidad, salvo que se indique lo contrario en el plan contratado o en condiciones particulares.

DECIMOCTAVA. – NOTIFICACIONES ENTRE PARTES

Las notificaciones se deben practicar de manera fehaciente por correo postal a la siguiente dirección:

Nimio Creación Digital, S.L. Calle Iván Pavlov 8, Bloque 3, Oficina 1-E 29590 Málaga (España) o por correo electrónico a: info@fube.es

De ese modo, el CLIENTE acepta recibir notificaciones electrónicas de NIMIO, las cuales se enviarán por correo electrónico al email indicado por el CLIENTE a la que se asocie la prestación del servicio de la HERRAMIENTA FUBE.

El correo electrónico del cliente será el que este haya definido en su proceso de registro en la HERRAMIENTA FUBE.

Las notificaciones entran en vigor en la fecha que aparezca en el acuse de recibo o en el caso de correo electrónico, cuando este se envíe. El CLIENTE es responsable de asegurar que la dirección de correo que indicó es precisa y actual, y acepta que cualquier notificación por correo electrónico será efectiva cuando se envíe, haya o no recibido el correo electrónico.

El CLIENTE es responsable de mantener siempre actualizado y operativo el correo electrónico facilitado a NIMIO. Toda notificación enviada por NIMIO a la última dirección de correo electrónico proporcionada por el CLIENTE se considerará válida y eficaz desde el momento del envío, incluso si el CLIENTE no la recibe o la lee por causas a él imputables. El CLIENTE se obliga a comunicar a NIMIO cualquier cambio en la dirección de correo electrónico con una antelación mínima de CINCO (5) DÍAS a su efectividad.

DECIMONOVENA. – LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá por la ley española.

Las PARTES intervinientes acuerdan que todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultante de la ejecución o interpretación del presente contrato o relacionado con él, directa o indirectamente, se resolverá en los tribunales competentes de acuerdo con la legislación vigente, y salvo que la ley disponga otra norma, el fuero será el de los tribunales y jurisdicción de la ciudad de Málaga. Si bien, esta elección de jurisdicción no impide que cualquiera de las PARTES solicite, en cualquier jurisdicción que corresponda, la adopción de medidas cautelares en relación con la infracción de sus derechos de propiedad intelectual e industrial.

VIGÉSIMA. – PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

20.1. NIMIO es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial, o ha obtenido las autorizaciones o licencias correspondientes para su explotación, sobre el nombre de dominio, las marcas y signos distintivos, la aplicación, la información, los programas de ordenador y el resto de obras e invenciones relacionadas con el sitio web, la HERRAMIENTA FUBE y la tecnología asociada a la misma, así como sobre sus contenidos y funcionalidades.

20.2. Los contenidos de este sitio web, incluyendo diseños, aplicaciones, texto, imágenes y código fuente ("Contenido"), están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

20.3. De ninguna forma el contenido se podrá utilizar, reproducir, copiar o transmitir en forma alguna sin el permiso previo, escrito y explícito de NIMIO.

20.4. El CLIENTE no adquiere ningún derecho o licencia sobre la tecnología, el software o cualquier otro elemento propiedad de NIMIO que soporte la HERRAMIENTA FUBE, más allá del derecho de uso limitado y no exclusivo para la finalidad prevista en este Contrato. En caso de que NIMIO cese definitivamente en la prestación de los servicios, se compromete a comunicarlo al CLIENTE con una antelación mínima de SESENTA (60) DÍAS. Llegada la fecha de cese, NIMIO facilitará al CLIENTE una copia de los datos y contenidos que este último haya incorporado a la HERRAMIENTA FUBE, en un formato que permita su razonable portabilidad, sin que ello suponga la cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial.

20.5. El CLIENTE se responsabilizará de los contenidos incorporados a la HERRAMIENTA FUBE, y contará con las autorizaciones, propiedad intelectual o consentimientos en materia de propiedad intelectual e industrial si fueran necesarios, exonerando de cualquier responsabilidad sobre los citados contenidos a NIMIO.

20.6. El CLIENTE es el único responsable de los contenidos en su cuenta de la HERRAMIENTA FUBE.

20.7. La terminación del presente Contrato, por cualquier causa, no supondrá en ningún caso la entrega o cesión del código fuente, del software u otros elementos estructurales que conformen la HERRAMIENTA FUBE, ni la adquisición de ningún derecho por parte del CLIENTE sobre la intelectual o industrial de NIMIO. La obligación de NIMIO se limita a entregar al CLIENTE sus propios datos, conforme a lo establecido en el apartado 4 de esta misma cláusula, no implicando ello acceso alguno al código fuente ni a las tecnologías propietarias de NIMIO.

VIGÉSIMA PRIMERA. – CONDICIONES DEL MANTENIMIENTO

  • 21.1. Condiciones y límites del alojamiento:

    • 21.1.1. El alojamiento de la HERRAMIENTA FUBE se encuentra en servidores de Amazon Web Services y queda vinculado a la disponibilidad de esta compañía.

  • 21.2. Condiciones de las copias de seguridad:

    • 21.2.1. NIMIO realizará una copia de seguridad diaria, semanal o mensual según el plan contratado, en caso de fallo de los servidores principales.

    • 21.2.2. La copia de seguridad que realizará NIMIO permitirá recuperar hasta el momento de la última copia de seguridad disponible anterior.

    • 21.2.3. En caso de que el CLIENTE este interesado en recuperar datos anteriores al referido en el apartado anterior, deberá solicitarlo por correo electrónico a NIMIO, siendo objeto de presupuesto especifico e independiente al servicio descrito en las presentes condiciones de contratación.

  • 21.3. Respuesta ante incidencias:

    • 21.3.1. NIMIO prestará un servicio de atención de las incidencias recibidas por el CLIENTE, con un tiempo de respuesta de QUINCE (15) días laborables desde la solicitud remitida por los clientes al correo electrónico o a través del formulario de contacto del sitio web de la HERRAMIENTA FUBE.

    • 21.3.2. NIMIO se compromete a responder a las incidencias planteadas con la mayor diligencia, llevando a buen término la resolución de la incidencia planteada.

    • 21.3.3. Si el CLIENTE precisa realizar una mejora en los sistemas de la HERRAMIENTA FUBE, NIMIO podrá planificarla como mejora anual planificada sin coste. En caso de que se necesite la mejora en un plazo de tiempo más corto, NIMIO podrá presentar un presupuesto al CLIENTE para abordar la resolución en un tiempo más breve.

  • 21.4. Atención al cliente: Para obtener más información sobre nuestro servicio y sus opciones, o si necesitas ayuda con tu cuenta, puedes escribir un correo electrónico a soporte@fube.es. En determinados casos, el Servicio de atención al cliente puede prestarte una mejor asistencia mediante una herramienta de soporte de acceso remoto a través de la cual tenemos pleno acceso a tu ordenador. Si no quieres que dispongamos de este acceso, no deberías consentir la asistencia a través de la herramienta de acceso remoto, en cuyo caso te atenderemos por otros medios. El horario de atención al público es de lunes a jueves de 9:00 a 17:00 horas, y los viernes de 9:00 a 14:00 horas (hora peninsular española). Las consultas recibidas fuera de ese horario serán atendidas en el siguiente día laborable.

VIGÉSIMA SEGUNDA. – Fuerza mayor y fallos de terceros críticos

Ninguna de las PARTES será responsable por retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo: caídas o incidencias de proveedores de infraestructura (p. ej., AWS), proveedores de inteligencia artificial o LLM externos (p. ej., OpenAI), ataques DDoS masivos, incidentes de ciberseguridad generalizados, fallos de suministro eléctrico o de telecomunicaciones, desastres naturales, conflictos laborales, disposiciones gubernativas, o cualquier evento fuera del control razonable de la Parte afectada.

La Parte afectada lo notificará sin dilación indebida, indicando medidas de mitigación y plazo estimado de resolución.

VIGÉSIMA TERCERA. – Niveles de Servicio (SLA) no contractuales

NIMIO realizará esfuerzos razonables para:

(a) mantener una disponibilidad objetivo del 99,5% anual, excluyendo mantenimientos programados, fuerza mayor y fallos de terceros;

(b) responder a incidencias críticas en un plazo objetivo de 24 h laborables y a incidencias no críticas en 72 h laborables;

Estos objetivos no constituyen garantías contractuales ni dan derecho a créditos de servicio, salvo pacto expreso en un Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS/SLA) específico.

VIGÉSIMA CUARTA. – MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

24.1. Facultad de modificación:

NIMIO se reserva el derecho de modificar, actualizar o suprimir, total o parcialmente, las presentes Condiciones. Dichas modificaciones podrán obedecer a cambios legislativos, razones técnicas, necesidades operativas, erratas u otras circunstancias justificadas.

24.2. Forma de notificación de los cambios:

En caso de realizar cambios sustanciales en estas Condiciones (por ejemplo, alteraciones significativas de precios, obligaciones esenciales o características fundamentales del servicio), NIMIO notificará al CLIENTE por correo electrónico o anuncio en la plataforma HERRAMIENTA FUBE, indicando la fecha de entrada en vigor. Este tipo de modificaciones surtirán efecto transcurridos 15 días naturales desde la notificación, salvo que la ley exija otro plazo.

24.3. Cambios no sustanciales o correcciones urgentes:

NIMIO podrá introducir modificaciones menores o correcciones urgentes (ej. erratas, mejoras ortográficas o de redacción, ajustes técnicos que no afecten derechos esenciales del CLIENTE) con entrada en vigor inmediata o con un preaviso menor a 15 días, a discreción de NIMIO.

En tales supuestos, se informará al CLIENTE de la modificación a la mayor brevedad, pudiendo éste consultar la versión consolidada de los Términos y Condiciones actualizados en la plataforma.

24.4. Aceptación de los cambios:

La utilización continua de la HERRAMIENTA FUBE por parte del CLIENTE con posterioridad a la fecha de entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de los mismos. Si el CLIENTE no estuviera conforme, podrá resolver el contrato sin penalización, notificándolo a NIMIO por escrito antes de la entrada en vigor de la modificación.

VIGÉSIMA QUINTA. – NULIDAD PARCIAL

Si cualquier cláusula del presente contrato fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución judicial o administrativa firme, dicha nulidad no afectará a la validez del resto del contrato, que conservará su plena eficacia y vigencia, siempre que las PARTES puedan seguir cumpliendo el objeto del contrato sin la cláusula afectada.