El portal del cliente es un espacio de autoservicio donde tus clientes consultan documentos, hacen pedidos desde tu catálogo y completan flujos de alta — sin necesidad de cuenta ni de envíos manuales.
Acceder a la configuración
- Pulsa Configuración en el menú lateral.
- En Módulos, abre Portal del Cliente.
Activar el portal
- Activa Portal activo.
- Define un slug único (parte de la URL:
portal.fube.io/tu-empresa). - Guarda.
⚠️ Atención — El slug solo admite letras minúsculas, números y guiones. Una vez compartas enlaces, evita modificarlo.
Módulos del portal
El portal es modular. Activa los módulos que tus clientes deben ver.
| Módulo | Lo que permite al cliente |
|---|---|
| Documentos | Consultar facturas, presupuestos, proformas y albaranes. |
| Catálogo | Ver productos y enviar pedidos. |
| Onboarding | Completar pasos de alta: aceptar términos, subir documentos, firmar contratos. |
Para activar o desactivar:
- En Módulos, marca o desmarca cada uno.
- Guarda.
ℹ️ Nota — Al desactivar un módulo, los clientes dejan de verlo en el portal. Los datos no se eliminan.
Mensaje de bienvenida
Personaliza el texto que ven los clientes al entrar:
- Edita el campo Mensaje de bienvenida.
- Por ejemplo: "Bienvenido al portal de
Acme S.L.Aquí puedes consultar tus facturas y enviar pedidos." - Guarda.
Permitir pedidos
Si tienes el módulo de catálogo activo:
| Opción | Resultado |
|---|---|
| Activado | Los clientes pueden añadir productos al carrito y enviar pedidos. |
| Desactivado | El catálogo es solo de consulta. |
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener varios portales?
No. Cada empresa tiene un único portal con configuración global. Para controlar quién accede, gestiona enlaces de acceso por cliente.
¿Qué pasa al desactivar el portal?
Los enlaces dejan de funcionar y los clientes ven un aviso de portal no disponible. Al reactivarlo, todo vuelve a la normalidad.
¿Mis clientes necesitan registrarse?
No. Acceden mediante un enlace mágico (magic link) sin contraseña.