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El Agente IA mantiene una memoria persistente con datos relevantes de tu trabajo: nombre del cliente preferido, formato de exportación habitual, atajos que repites o decisiones recientes. Esa memoria evita tener que repetirle el contexto en cada conversación. Esta página explica qué recuerda, qué alcance tiene y cómo gestionarlo.
Acceder al panel de memoria
- Abre el panel del agente desde el icono lateral.
- Pulsa el menú de acciones (•••) en la cabecera.
- Selecciona Memoria.
Se abre un panel con dos pestañas: Memorias del usuario y Memorias de la empresa.
Qué recuerda el agente
El agente persiste tres tipos de información:
| Tipo | Ejemplo | Alcance |
|---|---|---|
| Preferencias | "Exporto los informes en CSV con coma como separador." | Usuario. |
| Hechos del negocio | "El IRPF de profesionales en Acme S.L. se aplica al 15 %." | Empresa. |
| Atajos personales | "Cuando digo cliente VIP, me refiero a los clientes con etiqueta premium." | Usuario. |
ℹ️ Nota — El agente no almacena el contenido íntegro de las conversaciones. Solo guarda hechos breves que resume cuando detecta que aportarán valor a futuras conversaciones.
Memoria de usuario vs memoria de empresa
Hay dos planos de memoria con visibilidades distintas:
| Plano | Quién lo crea | Quién lo ve | Cuándo úsalo |
|---|---|---|---|
| Memoria de usuario | Tú, en tus conversaciones. | Solo tú. | Preferencias de formato, atajos personales, alias. |
| Memoria de empresa | Cualquier responsable, marcando memorias como compartidas. | Toda la plantilla con acceso al agente. | Hechos del negocio, normativa interna, decisiones recurrentes del equipo. |
⚠️ Atención — Lo que muevas a memoria de empresa lo verá cualquier persona con acceso al agente. Antes de marcar una memoria como compartida, comprueba que no contiene datos personales sensibles ni información confidencial de un cliente concreto.
Cómo se crea una memoria
El agente propone una memoria cuando detecta un patrón útil. Por ejemplo, tras pedirle dos veces lo mismo:
Tú: Genera el informe de ventas del último trimestre en CSV con coma.
Agente: ✅ He guardado en tu memoria que prefieres exportar en CSV con coma. Te ahorrará repetirlo la próxima vez. Puedes editarlo o borrarlo desde Memoria.
Tienes tres opciones cada vez que el agente propone guardar una memoria:
- Aceptar — la memoria queda persistida con visibilidad Usuario por defecto.
- Editar — abres el texto antes de guardar y ajustas el alcance.
- Descartar — el agente no la guarda y aprende a no volver a ofrecerla en el mismo contexto.
💡 Consejo — Si una memoria solo aplica a un cliente o un proyecto concreto, edítala antes de guardarla incluyendo ese contexto. Las memorias demasiado genéricas generan respuestas inesperadas.
Consultar y editar memorias
Desde el panel de Memoria puedes:
- Buscar por palabra clave.
- Filtrar por plano (usuario, empresa) y por tipo (preferencia, hecho, atajo).
- Editar el texto de una memoria.
- Cambiar el alcance de usuario a empresa o viceversa.
- Eliminar una memoria que ya no aplique.
⚠️ Atención — Eliminar una memoria es irreversible. El agente no la recupera aunque vuelvas a darle la misma instrucción; tendrás que dejar que vuelva a aprenderla.
Limpiar la memoria
Si quieres empezar de cero:
- Borrar memorias seleccionadas: marca la casilla y pulsa Eliminar.
- Vaciar todas las memorias del usuario: desde Memoria > Acciones > Vaciar memoria de usuario.
- Vaciar memorias de empresa: solo disponible para responsables; desde Memoria > Acciones > Vaciar memoria de empresa.
💡 Consejo — Vacía la memoria si cambias de rol o si detectas que el agente arrastra suposiciones equivocadas. Es la forma más rápida de devolverle un estado limpio.
Casos comunes
- Cambio de cliente principal: borra la memoria cliente principal = X y deja que el agente aprenda el nuevo.
- Atajo que ya no usas: edita la memoria del atajo y bórrala. La próxima vez que escribas la palabra, el agente preguntará en lugar de asumir.
- Decisión del equipo: marca como memoria de empresa la regla acordada (por ejemplo, los gastos de transporte se imputan al proyecto, no al gasto general).
Preguntas frecuentes
¿La memoria se incluye en el presupuesto del agente?
Cada vez que el agente lee la memoria para responder, esos tokens entran en la métrica Entrada del presupuesto del Agente IA. El consumo es bajo, pero si tienes muchas memorias muy largas, conviene depurarlas.
¿Las memorias se sincronizan entre dispositivos?
Sí. La memoria vive en el servidor, no en el navegador. Si cambias de portátil o entras desde móvil, el agente recuerda lo mismo.
¿Puedo exportar mis memorias?
No hay exportación automática. Si necesitas una copia, ábrela desde el panel y cópiala manualmente.
¿Las memorias de empresa borran las mías?
No. Si una memoria de empresa contradice una tuya de usuario, el agente prioriza la del usuario en tus conversaciones y advierte cuando detecta el conflicto.
Relacionado
{/* TODO M043-P05: verificar con @backend el catálogo exacto de memorias persistidas (C01) — confirmar tipos (preferencia/hecho/atajo) y alcance (usuario/empresa). */}