El consentimiento que das a tu banco para compartir tus movimientos con Fube tiene fecha de caducidad. Cuando expira, la sincronización automática se detiene y tienes que reautorizar la conexión para reanudarla.
Por qué caduca el consentimiento
La normativa europea PSD2 exige que renueves periódicamente el permiso de acceso a tus datos bancarios. Por eso el consentimiento caduca cada 90 días aproximadamente, aunque todo funcione bien. También puede quedar interrumpido si lo revocas desde tu banco o si se produce un error en la conexión.
Cuando eso ocurre, la conexión pasa a estado Expirado o Error y deja de importar movimientos en silencio: no se pierde nada de lo ya importado, pero no entran nuevos hasta que reautorices.
Reautorizar la conexión
Fube te avisa de dos formas. Si alguna conexión necesita renovarse, verás un aviso destacado en la parte superior de la sección de tesorería, y la conexión afectada muestra la acción Reautorizar en su menú.
- Pulsa Reautorizar, ya sea en el aviso superior o en el menú contextual de la conexión.
- Fube te lleva de nuevo al portal seguro de tu banco.
- Vuelve a autorizar el acceso e identifícate con la autenticación reforzada (SCA) que te pida tu banco.
- Al terminar, vuelves a Fube y la conexión recupera el estado Activo.
ℹ️ Nota — Reautorizar renueva el permiso de solo lectura sobre las mismas cuentas. No creas una conexión nueva ni pierdes tu histórico de movimientos ni tus conciliaciones anteriores.
Qué pasa mientras el consentimiento está caducado
- No entran movimientos nuevos de forma automática desde ese banco.
- Se conserva todo lo ya importado y conciliado.
- Puedes seguir trabajando con la importación de extractos como alternativa manual hasta que reautorices.
⚠️ Atención — Si dejas la conexión caducada mucho tiempo, tu tesorería puede quedar desactualizada sin que lo notes, porque el feed se para sin errores visibles. Reautoriza en cuanto veas el aviso.
Casos comunes
- Han pasado unos tres meses desde que conectaste el banco: es la caducidad normal del consentimiento PSD2. Pulsa Reautorizar y renuévalo.
- La conexión está en Error tras un cambio en tu banco: reautoriza para rehacer el enlace. Si vuelve a fallar, desconéctala y conéctala de nuevo.
- No vas a usar Open Banking una temporada: en lugar de reautorizar, puedes desconectar el banco y volver a la importación de extractos; conéctalo otra vez cuando lo necesites.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto tengo que reautorizar?
Aproximadamente cada 90 días, por exigencia de la normativa PSD2. Fube te avisa cuando llega el momento; no tienes que estar pendiente del calendario.
¿Pierdo mis movimientos o conciliaciones al reautorizar?
No. Reautorizar solo renueva el permiso de acceso. El histórico de movimientos y las conciliaciones se mantienen intactos.
¿Por qué mis movimientos dejaron de actualizarse sin avisar?
Porque el consentimiento caducó o falló y el feed se detiene en silencio. Por eso Fube muestra un aviso destacado: en cuanto lo veas, reautoriza para reanudar la sincronización.
¿Puedo seguir trabajando mientras no reautorizo?
Sí. Usa la importación de extractos para cargar movimientos a mano hasta que renueves el consentimiento.