Los pedidos de venta registran las solicitudes de compra de tus clientes antes de convertirse en facturas. Puedes crearlos manualmente, recibirlos desde tu tienda online (WooCommerce o PrestaShop), o darlos de alta vía API externa o desde el portal del cliente.
Acceder a Pedidos de venta
Ve a Inventario > Pedidos de venta en el menú lateral. Verás el listado completo con filtros por estado y origen, y el botón Crear pedido arriba a la derecha.
Columnas del listado
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Nº pedido | Número de pedido y descripción. |
| Estado | Estado actual con código de color. |
| Origen | Plataforma de origen (Manual, WooCommerce, etc.). |
| Fecha | Fecha del pedido. |
| Cliente | Nombre fiscal del cliente. |
| Base imponible | Total base imponible. |
| Impuestos | IVA repercutido (con detalle de recargo si aplica). |
| Total | Importe total del pedido. |
Filtros disponibles
- Estado: Borrador, Confirmado, Procesando, Completado, Entregado, Cancelado, Reembolsado, Fallido.
- Origen: Manual, Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Amazon, API externa, Portal del cliente.
- Búsqueda: número de pedido, descripción o nombre del cliente.
Crear un pedido manual
- Pulsa Crear pedido.
- Completa los datos básicos.
- Añade líneas con productos o servicios.
- Aplica descuentos si procede.
- Pulsa Guardar.
Datos básicos
| Campo | Descripción | Obligatorio |
|---|---|---|
| Número de pedido | Identificador del pedido. | Sí |
| Descripción | Notas o referencia interna. | No |
| Estado | Estado actual del pedido. | Sí |
| Origen | De dónde proviene (Manual, WooCommerce, etc.). | Sí |
| Fecha de pedido | Fecha en la que se realizó. | Sí |
| Cliente | Cliente asociado. Por ejemplo, Acme S.L. (B12345678). | No |
Líneas del pedido
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Concepto | Nombre o descripción del producto/servicio. |
| Cantidad | Unidades. |
| Precio unitario | Precio por unidad sin impuestos. |
| Impuesto | IVA aplicable (21%, 10%, 5%, 4%, 0%). |
| Producto | Producto del catálogo (opcional). |
💡 Consejo — Si seleccionas un producto del catálogo, los campos de concepto, precio e impuesto se rellenan automáticamente.
Descuentos
- Global: se aplica al total del pedido.
- Por línea: se aplica solo a una línea concreta.
- Cada descuento puede ser un porcentaje o un importe fijo.
Estados del pedido
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Borrador | Pedido en creación, editable. Puede eliminarse. |
| Confirmado | Pedido confirmado por el cliente o por la empresa. |
| Procesando | El pedido se está preparando o procesando. |
| Completado | Pedido completado satisfactoriamente. |
| Entregado | Productos o servicios entregados al cliente. |
| Cancelado | Pedido cancelado. |
| Reembolsado | Se ha realizado un reembolso. |
| Fallido | Hubo un error en el procesamiento. |
⚠️ Atención — Solo se pueden eliminar pedidos en estado Borrador. Los pedidos en cualquier otro estado deben cancelarse en lugar de eliminarse.
Generar factura desde un pedido
- Abre el pedido.
- Pulsa Generar factura.
- Confirma.
Fube emite automáticamente una factura ordinaria o simplificada según el cliente y el importe: si el cliente no tiene NIF de facturación y el total no supera los 400 €, genera una factura simplificada; en cualquier otro caso (con NIF o importe superior), genera una factura ordinaria. No tienes que elegir el tipo manualmente.
La factura hereda todos los datos del pedido: líneas, descuentos, datos del cliente e importes calculados.
💡 Consejo — También puedes generar la factura desde el menú contextual del listado de pedidos.
Generar factura rectificativa
Si el pedido ya tiene una factura y necesitas corregirla:
- Abre el pedido.
- En el menú contextual, selecciona Generar factura rectificativa.
- Indica el motivo y los datos a rectificar.
- Confirma.
Pedidos desde tu ecommerce
Con una integración de tienda online conectada, los pedidos se sincronizan automáticamente como pedidos de venta:
| Plataforma | Origen mostrado | Sincronización |
|---|---|---|
| WooCommerce | WooCommerce | Automática |
| PrestaShop | PrestaShop | Automática |
ℹ️ Nota — La sincronización arranca desde la última fecha sincronizada, así que solo trae los pedidos nuevos o actualizados de tu tienda. Además, un pedido siempre conserva la plataforma de origen desde la que llegó.
WooCommerce y PrestaShop son las únicas plataformas de ecommerce que puedes conectar. En el filtro Origen puedes encontrar además los valores Shopify y Amazon: solo aparecen en pedidos antiguos o dados de alta por otras vías, ya que esas plataformas no se pueden conectar con Fube.
Cada pedido importado incluye número de pedido original, datos del cliente (facturación y envío), líneas con precios e impuestos, descuentos aplicados y estado sincronizado.
Para configurar la integración con tu tienda, consulta Integraciones de ecommerce.
Acciones disponibles
| Acción | Descripción | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Ver pedido | Detalle completo del pedido. | Siempre. |
| Ver factura | Navega a la factura vinculada. | Si tiene factura. |
| Generar factura | Crea una factura desde el pedido. | Si no tiene factura. |
| Generar rectificativa | Crea una factura rectificativa. | Si ya tiene factura. |
| Eliminar | Elimina el pedido permanentemente. | Solo en estado Borrador. |
Casos comunes
- Pedido manual de Acme S.L.: registras el pedido por teléfono, lo confirmas y al entregar generas la factura ordinaria.
- Pedido B2C desde WooCommerce: el pedido entra automáticamente como Confirmado, lo procesas, y al completarlo generas una factura simplificada.
- Devolución parcial: cambia el pedido a Reembolsado y emite una factura rectificativa por el importe devuelto.
Preguntas frecuentes
¿Puedo editar un pedido después de facturarlo?
No. Una vez que el pedido tiene factura vinculada, los datos quedan como referencia histórica. Para corregir, emite una factura rectificativa.
¿Los pedidos de ecommerce se crean automáticamente?
Sí, si tienes la integración configurada. Los pedidos se sincronizan en cuanto se reciben en tu tienda online.
¿Puedo crear un pedido sin cliente?
Sí. El campo cliente es opcional. Es útil para pedidos iniciales donde aún no tienes registrada la ficha del cliente; podrás asignarlo después.
¿Qué diferencia hay entre un pedido y un presupuesto?
Un presupuesto es una propuesta comercial que el cliente acepta o rechaza. Un pedido de venta es un compromiso firme de compra que terminará convirtiéndose en factura.
¿Qué pasa si intento eliminar un pedido con factura?
No es posible. Solo se eliminan pedidos en estado Borrador sin factura. En el resto de casos cambia el estado a Cancelado.