Los pedidos de venta registran las solicitudes de compra de tus clientes antes de convertirse en facturas. Puedes crearlos manualmente o recibirlos automáticamente desde tu tienda online (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Amazon).
Acceder a Pedidos de venta
Ve a Inventario > Pedidos de venta en el menú lateral. Verás el listado completo con filtros por estado y origen, y el botón Crear pedido arriba a la derecha.
Columnas del listado
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Nº pedido | Número de pedido y descripción. |
| Estado | Estado actual con código de color. |
| Origen | Plataforma de origen (Manual, Shopify, etc.). |
| Fecha | Fecha del pedido. |
| Factura | Número de la factura vinculada (si existe). |
| Cliente | Nombre fiscal del cliente. |
| Base imponible | Total base imponible. |
| Impuestos | IVA repercutido (con detalle de recargo si aplica). |
| Total | Importe total del pedido. |
Filtros disponibles
- Estado: Borrador, Confirmado, En proceso, Completado, Entregado, Cancelado, Reembolsado, Fallido.
- Origen: Manual, Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Amazon.
- Búsqueda: número de pedido, descripción o nombre del cliente.
Crear un pedido manual
- Pulsa Crear pedido.
- Completa los datos básicos.
- Añade líneas con productos o servicios.
- Aplica descuentos si procede.
- Pulsa Guardar.
Datos básicos
| Campo | Descripción | Obligatorio |
|---|---|---|
| Número de pedido | Identificador del pedido. | Sí |
| Descripción | Notas o referencia interna. | No |
| Estado | Estado actual del pedido. | Sí |
| Origen | De dónde proviene (Manual, Shopify, etc.). | Sí |
| Fecha de pedido | Fecha en la que se realizó. | Sí |
| Cliente | Cliente asociado. Por ejemplo, Acme S.L. (B12345678). | No |
Líneas del pedido
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Concepto | Nombre o descripción del producto/servicio. |
| Cantidad | Unidades. |
| Precio unitario | Precio por unidad sin impuestos. |
| Impuesto | IVA aplicable (21%, 10%, 4%, 0%). |
| Producto | Producto del catálogo (opcional). |
💡 Consejo — Si seleccionas un producto del catálogo, los campos de concepto, precio e impuesto se rellenan automáticamente.
Descuentos
- Global: se aplica al total del pedido.
- Por línea: se aplica solo a una línea concreta.
- Cada descuento puede ser un porcentaje o un importe fijo.
Estados del pedido
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Borrador | Pedido en creación, editable. Puede eliminarse. |
| Confirmado | Pedido confirmado por el cliente o por la empresa. |
| En proceso | El pedido se está preparando o procesando. |
| Completado | Pedido completado satisfactoriamente. |
| Entregado | Productos o servicios entregados al cliente. |
| Cancelado | Pedido cancelado. |
| Reembolsado | Se ha realizado un reembolso. |
| Fallido | Hubo un error en el procesamiento. |
⚠️ Atención — Solo se pueden eliminar pedidos en estado Borrador. Los pedidos en cualquier otro estado deben cancelarse en lugar de eliminarse.
Generar factura desde un pedido
- Abre el pedido.
- Ve a la pestaña Factura.
- Pulsa Crear factura de ingreso o Crear factura simplificada.
- Confirma.
La factura hereda todos los datos del pedido: líneas, descuentos, datos del cliente e importes calculados.
💡 Consejo — También puedes generar la factura desde el menú contextual del listado de pedidos.
Generar factura rectificativa
Si el pedido ya tiene una factura y necesitas corregirla:
- Abre el pedido.
- En el menú contextual, selecciona Generar factura rectificativa.
- Indica el motivo y los datos a rectificar.
- Confirma.
Pedidos desde tu ecommerce
Los pedidos de tu tienda online se sincronizan automáticamente como pedidos de venta:
| Plataforma | Origen mostrado | Sincronización |
|---|---|---|
| Shopify | Shopify | Automática |
| WooCommerce | WooCommerce | Automática |
| PrestaShop | PrestaShop | Automática |
| Amazon | Amazon | Automática |
Cada pedido importado incluye número de pedido original, datos del cliente (facturación y envío), líneas con precios e impuestos, descuentos aplicados y estado sincronizado.
Para configurar la integración con tu tienda, consulta Integraciones de ecommerce.
Acciones disponibles
| Acción | Descripción | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Ver pedido | Detalle completo del pedido. | Siempre. |
| Ver factura | Navega a la factura vinculada. | Si tiene factura. |
| Generar factura | Crea una factura desde el pedido. | Si no tiene factura. |
| Generar rectificativa | Crea una factura rectificativa. | Si ya tiene factura. |
| Eliminar | Elimina el pedido permanentemente. | Solo en estado Borrador. |
Casos comunes
- Pedido manual de Acme S.L.: registras el pedido por teléfono, lo confirmas y al entregar generas la factura ordinaria.
- Pedido B2C desde Shopify: el pedido entra automáticamente como Confirmado, lo procesas, y al completarlo generas una factura simplificada.
- Devolución parcial: cambia el pedido a Reembolsado y emite una factura rectificativa por el importe devuelto.
Preguntas frecuentes
¿Puedo editar un pedido después de facturarlo?
No. Una vez que el pedido tiene factura vinculada, los datos quedan como referencia histórica. Para corregir, emite una factura rectificativa.
¿Los pedidos de ecommerce se crean automáticamente?
Sí, si tienes la integración configurada. Los pedidos se sincronizan en cuanto se reciben en tu tienda online.
¿Puedo crear un pedido sin cliente?
Sí. El campo cliente es opcional. Es útil para pedidos iniciales donde aún no tienes registrada la ficha del cliente; podrás asignarlo después.
¿Qué diferencia hay entre un pedido y un presupuesto?
Un presupuesto es una propuesta comercial que el cliente acepta o rechaza. Un pedido de venta es un compromiso firme de compra que terminará convirtiéndose en factura.
¿Qué pasa si intento eliminar un pedido con factura?
No es posible. Solo se eliminan pedidos en estado Borrador sin factura. En el resto de casos cambia el estado a Cancelado.