Facturar los pedidos de tu tienda online: qué exige Verifactu si vendes en WooCommerce o PrestaShop

Si vendes online, es fácil pensar que el pedido "ya está resuelto" en cuanto el cliente paga y la plataforma marca el envío. Para Hacienda no es así: cada pedido cobrado es una venta, y una venta genera la misma obligación de facturar que si el cliente hubiera pagado en persona. La diferencia es que, en una tienda online, esa obligación se repite decenas o cientos de veces al mes, y facturar pedido a pedido a mano no escala.

Esta es la parte que muchas tiendas pasan por alto: esas facturas no quedan al margen de Verifactu. Si vendes con WooCommerce o PrestaShop, entender qué factura corresponde a cada pedido, qué pasa con el IVA que trae la plataforma y qué exige Verifactu te ahorra sustos cuando llegue el momento de que sea obligatorio.

Un pedido online es una venta como cualquier otra

No hay una categoría fiscal especial para "venta por internet". Un pedido de tu tienda es, a efectos de facturación, idéntico a una venta de mostrador: si hay una entrega de bienes o una prestación de servicios a cambio de un precio, hay que documentarla con una factura (ordinaria o simplificada, según el caso).

Lo que cambia es el volumen y el origen del dato: en vez de anotar tú los datos del cliente, esos datos llegan ya escritos desde el pedido de WooCommerce o PrestaShop —nombre, dirección, líneas con sus precios e impuestos—. Eso es una ventaja si tu programa de facturación sabe leerlos; es un problema si tienes que copiarlos a mano en otro sitio, porque ahí es donde se cuela el NIF mal escrito o el tipo de IVA que no encaja.

Qué factura corresponde: ordinaria o simplificada

El pedido decide el tipo de factura, no tú:

• Si el cliente ha dado su NIF/CIF en el pedido (habitual en compras B2B o cuando el comprador lo pide para su propia contabilidad), corresponde una factura ordinaria, con los datos identificativos completos del cliente.
• Si el pedido no trae NIF —el caso típico de un particular comprando sin pedir factura a su nombre fiscal—, corresponde una factura simplificada (el equivalente al ticket, con menos datos exigidos y un límite de importe).

No es una elección editorial: es el dato del pedido el que marca qué tipo de factura es la correcta. Una tienda que solo emite un tipo de factura para todo, sin mirar si hay NIF o no, está documentando mal una parte de sus ventas.

El IVA de cada línea: lo que trae tu tienda, tal cual

Aquí está el error más habitual y el que menos se nota hasta que alguien lo revisa: forzar todas las líneas a un tipo de IVA por defecto (normalmente el 21%, o peor, el 0%) en vez de respetar el tipo que declaró la propia tienda para ese producto.

Un buen sistema de facturación para ecommerce tiene que tomar el tipo que trae el pedido —21%, 10%, 4%, exento— y aplicarlo tal cual a esa línea, sin redondearlo al tipo "más parecido" ni dejarlo caer a un 0% que no corresponde. Si tu catálogo tiene tipos mixtos (por ejemplo, alimentación al 4% y el resto al 21%), cada línea debe mantener su propio tipo en la factura resultante.

Si vendes desde Canarias, Ceuta o Melilla, esto es todavía más relevante: tus facturas no llevan IVA, sino IGIC o IPSI, y el perfil fiscal que se aplique a la integración de tu tienda tiene que reflejar ese sistema impositivo, no el peninsular. Conviene revisarlo antes de dejar la facturación en automático.

Verifactu no hace distinciones por el origen del pedido

Aquí llega la parte que de verdad importa para 2027: da igual si la factura nace de un mostrador, de un presupuesto aceptado o de un pedido de WooCommerce. Una vez que Verifactu es obligatorio, toda factura emitida por tu negocio tiene que cumplirlo —con su código QR y su huella encadenada con la anterior—, y en Fube esa factura se envía siempre a la AEAT, sea cual sea su origen. No existe una vía paralela para las facturas de ecommerce que se libre del envío.

El calendario es el mismo para cualquier factura, venga o no de tu tienda online: 1 de enero de 2027 para sociedades (Impuesto sobre Sociedades) y 1 de julio de 2027 para el resto de empresarios, profesionales y autónomos. Si tu negocio ya está facturando con Verifactu de forma voluntaria, tus pedidos de ecommerce entran en el mismo circuito desde el primer día.

Automatizar sin perder el control

Conectar tu tienda no obliga a facturar en automático. Lo habitual —y lo más prudente al principio— es que los pedidos entren solos a tu panel de pedidos de venta y que tú decidas cuándo generar cada factura, revisando antes que el cliente, el IVA y el importe cuadran. Cuando ya confías en el dato que llega de la tienda, puedes activar la facturación automática: eliges los estados del pedido que disparan la factura (por ejemplo, "completado" o "pagado"), la serie de numeración y el perfil fiscal, y a partir de ahí Fube emite la factura sola en cuanto el pedido llega a ese estado.

Una cosa que conviene tener clara antes de encender el automático: la sincronización de pedidos no es instantánea, se ejecuta cada pocos minutos (con la opción de forzarla a mano cuando lo necesites). No cambia la validez fiscal de nada, pero sí conviene saberlo si esperas ver un pedido reflejado al segundo.

Si vendes con WooCommerce o PrestaShop, tienes el paso a paso de la conexión en la guía para conectar tu tienda con Fube, y el de la automatización completa en facturar pedidos automáticamente.

Devoluciones: la factura ya emitida no se borra

Un reembolso en la tienda no se resuelve borrando la factura original. Bajo Verifactu, una factura emitida queda fijada: si hay que corregirla, se hace con una factura rectificativa, nunca eliminando ni editando la original. Puedes emitirla tú a mano desde el pedido cuando gestiones la devolución, o dejar que se genere sola si configuras los estados de rectificación en la integración, igual que con la facturación automática.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que facturar aunque el pedido sea de un particular sin NIF? Sí. Si no hay NIF en el pedido, corresponde una factura simplificada, no la ausencia de factura. El límite de importe para la simplificada es el mismo que para cualquier venta al público (400 €, con excepciones en sectores autorizados); por encima, hace falta una ordinaria con los datos del cliente.

¿Qué pasa si vendo con varios tipos de IVA en el mismo pedido? Cada línea mantiene el tipo que le corresponde según el producto. No se puede aplicar un único tipo "medio" a todo el pedido: la factura tiene que reflejar el IVA real de cada línea.

¿Las facturas de mi tienda cumplen Verifactu igual que las que emito a mano? Sí, es el mismo circuito: QR, huella encadenada y envío a la AEAT. Verifactu no distingue de dónde viene el pedido.

¿Puedo vender con WooCommerce y PrestaShop a la vez? Sí, puedes conectar varias tiendas —de la misma plataforma o de plataformas distintas— a la misma cuenta y facturar todas desde un único sitio.

¿Y si facturo con IGIC o IPSI en vez de IVA? El perfil fiscal que asignes a la integración de tu tienda determina qué sistema impositivo se aplica. Si operas desde Canarias, Ceuta o Melilla, revisa que ese perfil use IGIC o IPSI antes de automatizar nada.

Si vendes en WooCommerce o PrestaShop y todavía facturas cada pedido a mano, crear una cuenta en Fube te deja conectar la tienda, decidir cuándo facturar y dejar que cada factura salga ya conforme a Verifactu, sin copiar un solo dato dos veces.