El alta de un cliente suele ser una cadena de correos: pídele el NIF, recuérdale la escritura, mándale el contrato, espera la firma. Con el portal de Fube se convierte en un único flujo guiado: el cliente acepta condiciones, sube su documentación y firma el contrato online, paso a paso, sin que persigas nada.
Completa estos pasos para empezar a trabajar con Estudio Marlanga.
Antes de emitir la primera factura casi siempre hay un trámite previo: aceptar condiciones, entregar ciertos documentos y, en muchos servicios, firmar un contrato de prestación. Cuando todo eso vive en correos sueltos, el alta se alarga días y empiezas a trabajar sin el papeleo cerrado.
El onboarding de Fube ordena ese caos en un solo sitio. Defines una vez los pasos que quieres que complete cada cliente nuevo y el portal lo guía. Tú ves de un vistazo quién va por dónde —pendiente, en progreso o completado— y dejas de hacer de recordatorio humano.
Por el presente contrato, {{client.name}} contrata los servicios de Estudio Marlanga con efecto {{
Desde Configuración › Portal del cliente creas un flujo (por ejemplo, «Alta de cliente estándar») y le añades los pasos que necesites. El flujo por defecto se asigna solo a cada cliente nuevo.
Cinco tipos de paso —condiciones, archivo, firma, formulario y revisar datos— que ordenas arrastrándolos hasta dejar la secuencia que sigue tu negocio.
Entra a su portal con tu marca, ve qué le pides en cada paso y avanza: lee condiciones, adjunta documentación, completa datos y firma el contrato.
Ves el estado de cada cliente. Cuando alguien llega a «Completado», tienes su documentación recogida y su contrato firmado, listos para facturar.
Cinco bloques que combinas y ordenas a tu medida. Cada uno, obligatorio u opcional.
El cliente lee tus condiciones y las marca como aceptadas, con sello de fecha y hora.
Pides un documento concreto —NIF, escrituras, un certificado— con los formatos que aceptas.
El cliente completa o confirma los datos que ya tienes: dirección y datos fiscales.
Un formulario personalizado para recoger justo lo que tu negocio necesita en el alta.
Firma el contrato online, por aceptación con casilla o firma dibujada sobre el lienzo.
Los contratos, acuerdos y políticas que tus clientes firman no se redactan cada vez: se definen como plantillas reutilizables, clasificadas por categoría. En el editor insertas variables dinámicas —el nombre del cliente, su NIF, su email, la fecha— escribiendo {{ para abrir el buscador, y al generar el documento se rellenan solas.
Puedes añadir campos que el cliente completa antes de firmar, que aparecen como un formulario adjunto. Y la firma admite dos modos: por aceptación —el cliente marca una casilla con sello de fecha y hora— o firma dibujada sobre un lienzo digital, según lo que cada documento requiera.
Entre Acme Reformas SL (NIF B12345678) y Estudio Marlanga, con fecha 14/05/2026.
Cuando un cliente firma, Fube guarda el registro de esa firma: fecha y hora, dirección IP y tipo de firma. Ese registro es un documento legal y, una vez creado, no se modifica ni se elimina —la misma lógica de inalterabilidad que aplica a tus facturas.
Fecha, hora, IP y tipo de firma. Una vez creado, no se modifica ni se borra.
Si editas la plantilla, las firmas ya hechas quedan vinculadas a la versión vigente al firmar.
El documento firmado queda guardado en Fube para que lo descargues y se lo envíes.
Firma electrónica simple (casilla + IP + sello de tiempo o firma dibujada): admisible como prueba —su fuerza la valora el juez según las evidencias que la acompañan—, adecuada para contratos de servicio y aceptación de condiciones; no equivale a firma cualificada con certificado.
Defines el flujo una vez y cada cliente nuevo lo completa solo, con tu marca y desde el navegador.
tipos de paso: condiciones, archivo, firma, formulario y revisar datos
emails de ida y vuelta para recoger documentación y firmas
variables dinámicas que rellenan tus contratos con los datos de cada cliente
Antes de arrancar cada proyecto necesita el contrato de servicio firmado y la documentación del cliente. Monta un flujo de alta una vez —condiciones, datos fiscales, NIF y firma— y cada cliente nuevo lo completa solo, sin perseguir firmas por correo.
Coordina varios clientes y expedientes con un equipo. Un flujo de onboarding estandariza qué se le pide a cada nuevo cliente y deja trazabilidad de qué entregó y cuándo, sin depender de que cada persona recuerde el protocolo de alta.
Pocos clientes, pero quiere verse profesional desde el primer contacto. En lugar de mandar un contrato en PDF y esperar a que se lo devuelvan firmado, comparte el acceso al portal y el cliente acepta condiciones y firma online en minutos.
Lo que más nos preguntáis sobre el alta y la firma de contratos.
No. El cliente accede a su portal con tu marca y completa el flujo desde el navegador, sin instalar nada ni crear contraseñas. El acceso al portal se gestiona desde Autoservicio y documentos.
Sí. Solo puede haber un flujo por defecto —el que se asigna automáticamente a los clientes nuevos—, pero puedes crear varios y asignar manualmente otro flujo a clientes concretos según el tipo de servicio o de cliente.
Las firmas existentes no se ven afectadas: cada firma guarda el documento ya resuelto en el momento de firmar, así que queda congelada con su contenido y se conserva tal cual. Editar la plantilla solo cambia los contratos que se firmen a partir de ese momento (la plantilla incrementa su versión cuando cambia el contenido).
Fube registra una firma electrónica con fecha, hora, IP y tipo (aceptación por casilla o firma dibujada), y deja ese registro inalterable. Es firma electrónica simple, adecuada para contratos de servicio, acuerdos y aceptación de condiciones; no equivale a una firma cualificada con certificado digital.
Sí. Con el paso de subir archivo indicas qué documento solicitas (NIF, escrituras, un certificado…), los formatos aceptados y si es obligatorio. El cliente lo adjunta sin salir del flujo de alta.
Sí. El portal guarda su progreso. Cuando vuelve, retoma desde el paso donde lo dejó, sin repetir lo ya completado.
El documento firmado queda registrado en Fube. Desde ahí lo descargas y se lo envías cuando lo necesites; el envío automático de la copia no es parte del flujo.
Monta tu flujo una vez y deja que cada cliente nuevo acepte condiciones, suba su documentación y firme el contrato solo.
