--- title: "Tu cliente europeo no aparece en el VIES: ¿facturas con IVA o sin IVA?" description: "Tu cliente de otro país de la UE te da un número de IVA que el VIES no valida, o no tiene ninguno. Por qué pasa, cuándo puedes facturar sin IVA español y qué guardar para poder demostrarlo." date: "2026-10-28T00:00:00.000Z" source: "https://www.fube.es/noticias/cliente-ue-sin-numero-iva-vies-factura-con-o-sin-iva" --- > Contenido generado con IA y revisado por el equipo de Fube. [Cómo creamos nuestro contenido](https://www.fube.es/metodo-editorial) Le has hecho un trabajo a una empresa de Alemania, Francia o Portugal. Te ha pasado su número de IVA, tú lo escribes en el VIES para comprobarlo y la respuesta es **«no válido»**. O directamente te dice que «no tiene». La factura tiene que salir y tú no sabes si lleva IVA español o no. Este post es para ese momento: por qué el VIES puede decir que no, qué cambia según vendas **servicios** o **bienes**, y qué dejar guardado para poder explicarlo si alguna vez te lo preguntan. Si todavía no tienes claro cómo funciona el IVA entre países de la UE, empieza por [la guía de IVA intracomunitario](/noticias/iva-intracomunitario-como-facturar-ue). ## Primero, descarta que sea un problema de la consulta Antes de concluir que tu cliente no es operador intracomunitario, mira si el fallo es de la consulta. Pasa más de lo que parece: - **Un error al copiar el número.** Un espacio, un guion o la letra del país mal puesta. Pídele el número tal como aparece en su factura o en su web. - **Un número que no es de IVA.** En algunos países el número fiscal que usa la empresa para todo no es el número de IVA intracomunitario. Es lo que pasa, por ejemplo, con un número fiscal nacional que se confunde con el identificador de IVA. - **El servicio del país no responde.** El VIES se apoya en las bases de datos de cada Estado miembro y a veces una de ellas no está disponible. El propio sistema lo indica como un error de servicio, no como «número no válido». Repite la consulta horas después. - **La empresa es nueva.** Si se ha dado de alta hace poco como operador intracomunitario, puede tardar en aparecer. - **La empresa nunca se registró como operador intracomunitario**, aunque sí tenga un número de IVA nacional. ## Si vendes servicios: la condición de empresario es lo que cuenta Cuando prestas un servicio a otro empresario o profesional de la UE, el servicio se entiende prestado en el país del cliente y **no se repercute IVA español**. La factura sale sin IVA, con la mención de que el cliente es quien liquida el impuesto (inversión del sujeto pasivo). La clave es que **sepas, y puedas demostrar, que tu cliente actúa como empresario o profesional**. La normativa europea (Reglamento de Ejecución 282/2011, art. 18) te permite considerarlo así en dos situaciones habituales: 1. **Te ha comunicado un número de IVA y has confirmado que es válido.** Es el caso normal y el VIES es la herramienta. 2. **Todavía no tiene el número, pero te ha dicho que lo ha solicitado** y tú tienes alguna otra prueba de que es empresario o profesional, y haces una verificación razonable de esos datos: comprobar identidad, registro mercantil, medios de pago habituales. Si no tienes ninguna de las dos cosas, la normativa te deja tratarlo como **un particular**, y entonces la operación puede estar sujeta a IVA español. Si tu cliente de verdad es una empresa y el problema es sólo que el trámite no está hecho, lo razonable es que lo regularice y te avise, y no emitir la factura a ciegas. ## Si vendes bienes: aquí el número válido pesa más En la entrega de bienes a otro país de la UE, la exención del IVA español depende de que el comprador esté identificado a efectos de IVA en su país y te haya comunicado un número **válido**. Sin ese número, la entrega no se trata como exenta. [Qué requisitos exige y cómo justificar el envío](/noticias/entrega-intracomunitaria-exenta-iva-requisitos-justificar) tiene su propio post. En la práctica, si el VIES no valida el número de tu comprador y la venta es de bienes: - **Pide a tu cliente que lo regularice** antes de enviar o de emitir la factura, si el calendario lo permite. - Si ya has enviado y no lo arregla, la operación puede acabar tributando con IVA español. Consúltalo con tu asesoría antes de decidir, porque hay que valorar también si se puede corregir después cuando el número quede validado. ## Qué guardar, siempre Con o sin sorpresa en el VIES, deja un rastro de la comprobación: - **Captura de la consulta**, con fecha y hora, y el resultado literal. - Si el VIES te pide tu propio número de IVA para validar el del cliente, **conserva el identificador de consulta** que genera: es la prueba de que lo comprobaste ese día. - **El correo o documento donde el cliente te comunicó su número** y sus datos fiscales. - Si te dijo que lo está tramitando, **el justificante de esa solicitud** y lo que hayas hecho para verificar que es una empresa real. Y recuerda tu parte: para facturar sin IVA a clientes de la UE, **tú también tienes que estar dado de alta en el ROI** (Registro de Operadores Intracomunitarios). Las operaciones con clientes de número válido se declaran además en el [modelo 349](/noticias/modelo-349-operaciones-intracomunitarias). ## Cómo ayuda Fube En Fube puedes guardar el número de IVA del cliente europeo en su ficha y emitir [la factura](/funcionalidades/facturacion/facturas) con el motivo de exención que corresponda. La decisión de si procede o no la exención sigue siendo tuya, así que conviene dejar la captura de la consulta al VIES guardada junto a la factura. Para el resumen de operaciones, el [modelo 349](/funcionalidades/impuestos/modelo-349) recoge lo que has facturado a la UE. ## Preguntas frecuentes ### ¿Puedo facturar sin IVA si mi cliente europeo no está en el VIES? Depende de lo que vendas. En servicios, basta con poder acreditar que es empresario o profesional, aunque el número no esté validado. En bienes, la exención exige un número de IVA válido del comprador. ### El VIES me dice «servicio no disponible», ¿qué hago? No es lo mismo que «número no válido». Repite la consulta más tarde y guarda la captura del intento y del resultado final. ### ¿Y si mi cliente es autónomo y no tiene número de IVA? Si no te ha comunicado ningún número de IVA, puedes tratarlo como particular y aplicar IVA español, salvo que acredites otra cosa. Si dice que lo está tramitando, pídele el justificante. ### ¿Esto es asesoramiento fiscal? No. Son criterios generales. En una operación concreta, sobre todo con bienes o con importes grandes, consúltalo con tu asesoría. --- **Aviso legal.** Este artículo tiene carácter meramente informativo y no constituye asesoramiento fiscal, contable, laboral ni jurídico. La información puede contener errores o estar desactualizada, y la normativa cambia con frecuencia: contrasta siempre los datos con las fuentes oficiales antes de tomar cualquier decisión. Para tu caso concreto, consulta la normativa oficial vigente o acude a un profesional cualificado.